Analista de CRM Junior

XP; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um(a) Analista de CRM para se juntar ao time de Aquisição. O papel envolve evoluir as jornadas de comunicação e aumentar a taxa de conversão, utilizando análises de dados para transformar insights em ações concretas. Se você é apaixonado(a) pelo mercado financeiro e tem experiência em CRM, essa é a oportunidade ideal. Com um ambiente de trabalho flexível, você terá a chance de impactar diretamente a satisfação dos clientes e contribuir para o crescimento da empresa. Junte-se a uma equipe que valoriza a proatividade e a colaboração!

Serviços

Plano de saúde

Plano odontológico

Gympass

Auxílio creche

Licença maternidade de 6 meses

Licença paternidade de 20 dias

Assessoria de investimento

Acesso a fundos de investimento exclusivos

Qualificações

• Experiência na análise de dados de campanhas de CRM.
• Experiência prática com plataformas de CRM, especialmente Salesforce e Adobe.

Responsabilidades

• Apoiar o desenvolvimento e implementação das estratégias de CRM.
• Realizar análises de dados para identificar tendências e oportunidades.

Conhecimentos

Análise de dados

Comunicação

Trabalho em equipe

Proatividade

Atenção aos detalhes

Ferramentas

Salesforce Marketing Cloud

Adobe

Descrição da oferta de emprego

Sobre nós

Nossa história começou em 2001, com um pequeno escritório de agentes autônomos de investimentos em Porto Alegre e hoje somos um grande ecossistema de serviços financeiros, mídia e educação.

Chegamos até aqui com a dedicação de equipes talentosas que tiveram garra, determinação, resiliência e, acima de tudo, ambição de fazer o impossível.

Nossos valores

• Foco no cliente: Somos obstinados em superar as expectativas dos nossos clientes.
• Sonho grande: Miramos no impossível, acreditamos que ele pode se tornar realidade, e chegamos lá juntos.
• Mente aberta: Nossa abertura para o novo e nossa capacidade de adaptação são o que nos fazem evoluir e melhorar sempre.
• Espírito empreendedor: Construímos o futuro com nossas próprias mãos com o mais alto nível de comprometimento e sentimento de dono.

>> Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para se juntar ao time de Aquisição do InfoMoney, a maior e mais completa empresa de comunicação especializada em mercados, investimentos e negócios.

Como Analista de CRM, seu principal papel será evoluir as jornadas de comunicação e aumentar a taxa de conversão.

Se você é apaixonado(a) por mercado financeiro, notícias e educação, essa pode ser a oportunidade ideal para você.

Principais responsabilidades:

• Apoiar o desenvolvimento e implementação das estratégias de CRM;
• Atuar no planejamento das jornadas de comunicação multicanal (e-mail, WhatsApp e outros) e na definição das segmentações;
• Realizar análises de dados para identificar tendências, comportamentos e oportunidades de melhoria;
• Criar relatórios com resultados e apresentar insights sobre KPIs relevantes;
• Transformar insights em ações concretas para melhorar a performance dos canais e a satisfação dos clientes;
• Identificar oportunidades de crescimento e fidelização dos clientes;
• Organizar o calendário de produção de conteúdos utilizados nas réguas de comunicação.

>> Para esta vaga, é essencial:

• Experiência na análise de dados de campanhas de CRM;
• Experiência prática com plataformas de CRM (preferencialmente Salesforce Marketing Cloud e/ou Adobe);
• Habilidade em comunicação e trabalho em equipe;
• Capacidade analítica e atenção aos detalhes;
• Proatividade e disposição para aprender.

>> Você pode ter destaque se:

• Experiência no mercado de investimentos;
• Experiência com veículos de notícias.

Benefícios que oferecemos:

• Saúde e bem-estar: plano de saúde, plano odontológico, Gympass, Zenklub, VA, VR, New Value, seguro de vida.
• Maternidade e Paternidade: auxílio creche para pais e mães, licença maternidade de 6 meses, licença paternidade de 20 dias.
• Só na XP Inc.: assessoria de investimento e acesso a fundos de investimentos exclusivos.

Jornada de trabalho com flexibilidade

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função: preferencialmente presencial para frentes de negócio, predominantemente remoto para times de tecnologia e híbrido para as demais equipes. É importante ressaltar que todos os colaboradores precisam morar na localidade da vaga (nossa sede está localizada na cidade de São Paulo e é onde temos o maior número de posições), já que temos atividades que exigem a presença física para promover a colaboração e os rituais da nossa cultura. Esses encontros são organizados de acordo com as orientações dos líderes e as particularidades de cada rotina, para que nossos colaboradores possam exercer suas jornadas de trabalho com liberdade e autonomia.