Analista de CRM - Júnior

Magazine Luiza; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma das maiores empresas de varejo do Brasil, Magazine Luiza, busca um Analista JR de CRM para otimizar a jornada do cliente e a gestão da base ativa de usuários do aplicativo. O profissional será responsável por implementar estratégias de engajamento e reativação, além de colaborar com diversas equipes em um ambiente híbrido que valoriza a flexibilidade e o bem-estar.

Serviços

Vale Transporte

Assistência Médica

Odontológica

Auxílio Creche

Gympass

Bolsa de estudo com desconto de até 50%

Qualificações

• Graduação completa em áreas relacionadas.
• Experiência com campanhas de reativação e personalização.
• Habilidade com ferramentas analíticas.

Responsabilidades

• Desenvolver estratégias para aumentar a conversão de usuários.
• Gerenciar a base ativa do aplicativo e a retenção de clientes.
• Analisar dados de comportamento dos usuários para otimização de campanhas.

Conhecimentos

Análise de dados

Comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Graduação completa

Ferramentas

Google Analytics

Power BI

Descrição da oferta de emprego

O Magalu é uma das maiores empresas de varejo do Brasil, reconhecida por sua inovação e presença digital. Com mais de 60 anos de história, conecta milhões de clientes por meio das lojas e de uma plataforma multicanal, oferecendo produtos e serviços de qualidade. A empresa investe continuamente em transformação digital, tecnologia e diversidade, criando um ambiente dinâmico e colaborativo.

Estamos em busca de um(a) Analista JR de CRM apaixonado(a) por estratégias de relacionamento com o cliente e com experiência em otimizar jornadas de conversão e reativação. Você será responsável pela gestão da base ativa de usuários do nosso aplicativo, garantindo o engajamento e a retenção dos clientes através de estratégias personalizadas e análise de dados.

Como será seu dia dia:

• Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a conversão de novos usuários no aplicativo.
• Criar jornadas de reativação para usuários inativos, utilizando canais como push notifications, e-mail marketing e mensagens in-app.
• Gerenciar a base ativa do aplicativo, garantindo segmentações inteligentes e ações que aumentem o engajamento e a retenção.
• Analisar dados de comportamento dos usuários para identificar oportunidades de melhoria e personalização das campanhas.
• Planejar, executar e monitorar campanhas de CRM, acompanhando os principais KPIs (taxa de conversão, reativação, churn, entre outros).
• Colaborar com as equipes de marketing, produto e tecnologia para garantir a integração das estratégias de CRM com os objetivos do negócio.
• Utilizar ferramentas de automação de marketing para criar fluxos personalizados e escaláveis.
• Elaborar relatórios periódicos para acompanhamento de resultados e apresentação de insights.

Requisitos:

• Graduação completa;
• Habilidade com análise de dados e conhecimento em ferramentas como Google Analytics, Power BI ou outras plataformas analíticas.
• Experiência com campanhas de reativação, engajamento e personalização.
• Habilidades analíticas e visão estratégica para propor melhorias contínuas.
• Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares
• VR/VA, Vale Transporte, Assistência Médica e Odontológica e Auxílio Creche.
• Gympass para bem-estar e saúde.
• Bolsa de estudo com até 50% de desconto.
• Descontos especiais nas empresas do Grupo Magalu (Netshoes, Época Cosméticos, Estante Virtual, Kabum).
• Cheque mãe benefício exclusivo para mães com filhos de até 10 anos e 11 meses -

Cheque Educação especial benefício exclusivo para mães e pais que possuam filhos com deficiência.

Modelo de Trabalho

Adotamos o modelo híbrido de trabalho, que une a flexibilidade do trabalho remoto à interação presencial no escritório, oferecendo um equilíbrio entre as diferentes formas de colaboração e bem-estar.

‘’Se você busca um ambiente de crescimento e desafios, Vem ser feliz’’!

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