Analista de CRM

Vericode; São Paulo; Hybrid; BRL 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Reembolso de Capacitações Técnicas

Dia de Folga Adicional

Participação nos Lucros e Resultados (

Job summary

A Vericode busca um profissional para atuar na gestão de Salesforce e RD Station, otimizando automações, fluxos e governança de dados alinhados à LGPD. O(a) profissional trabalhará com equipes de Marketing, Vendas e CX para entregar soluções eficientes e seguras.

Você ficará responsável por integrações entre RD Station e Salesforce, implementando Flow e Process Builder, além de assegurar a qualidade dos dados e a conformidade regulatória da base de leads e clientes.

Qualifications

• Experiência sólida na administração do ecossistema Salesforce (Sales Cloud/Service Cloud)
• Domínio de RD Station Marketing e RD Station CRM
• Experiência com integrações RD Station–Salesforce via Webhooks/APIs
• Conhecimento de SQL/SOQL para auditoria e relatórios
• Governança de dados e LGPD aplicada a leads e clientes

Responsibilities

• Administrar, parametrizar e sustentar Salesforce e RD Station
• Desenhar integrações entre RD Station e Salesforce via APIs
• Configurar fluxos com Salesforce Flow e RD Station
• Garantir deduplicação, higienização e mapeamento de dados
• Gerenciar requisitos com Marketing, Vendas e CX e acompanhar terceiros

Skills

Salesforce Admin

RD Station Admin

APIs / Integrações

SQL / SOQL

LGPD / Governança de Dados

Tools

Salesforce Flow Builder

Process Builder

Webhooks / REST / SOAP

Job description

Sobre nós:

Se você gosta de desafios e quer mostrar todo o seu potencial, queremos te conhecer! A Vericode preza por um time inclusivo e repleto de diversidade, nas suas mais variadas representações. Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência! #VemSerVericoder

Responsabilidades e atribuições:

• Gestão e Sustentação do Salesforce: Administrar, parametrizar e sustentar o ambiente Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud e dependências), gerenciando perfis de acesso, visões, validações e incidentes (Nível 2/3).
• Gestão e Sustentação do RD Station: Configurar e administrar a suíte RD Station (RD Station Marketing e RD Station CRM), gerenciando formulários, landing pages, pontuação de leads (Lead Scoring / Lead Tracking) e funis de vendas.
• Automação de Fluxos & Workflows: Construir e manter automações complexas utilizando Salesforce Flow (e Process Builder) e réguas de nutrição/automação no RD Station.
• Integrações de Plataformas (APIs): Desenhar, monitorar e otimizar a integração nativa e via APIs/Webhooks entre RD Station, Salesforce e demais sistemas corporativos (ERP, e-commerce e Data Lake).
• Qualidade e Governança de Dados: Garantir a deduplicação, higienização, mapeamento de campos e conformidade com a LGPD em todas as suítes de CRM e Marketing.
• Interface com Negócio e Gestão de Terceiros: Mapear requisitos com os times de Marketing, Vendas e CX, traduzindo-os em especificações técnicas, e gerenciar consultorias parceiras e parceiros de implementação (SLA e entregáveis).

Requisitos e qualificações:

• Experiência sólida na administração e parametrização do ecossistema Salesforce (Sales Cloud e Service Cloud via Setup, Flow Builder e validações).
• Domínio na administração e operação das plataformasRD Station Marketing e RD Station CRM.
• Experiência no desenho e manutenção de integrações entre RD Station e Salesforce (via conectores nativos, Webhooks ou APIs REST/SOAP).
• Domínio de linguagem de consulta em banco de dados (SQL / SOQL) para auditoria, relatórios e validação de dados.
• Conhecimento em governança de dados, deduplicação e LGPD aplicada à base de leads e clientes.

Benefícios:

• Reembolso de Capacitações Técnicas: Cobertura de 100% para certificações profissionais, além de reembolso para cursos de capacitação técnica;
• Dia de Folga Adicional: Após 1 ano de empresa, você tem direito a 1 dia extra de folga;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR): Bônus vinculado ao desempenho e resultado da empresa;
• Vale Refeição e Vale Alimentação: Oferecidos através do Cartão Flash Benefícios, proporcionando flexibilidade no uso;
• Plano de Saúde e Odontológico: Cobertura abrangente para cuidar de você e de sua família;
• Seguro de Vida: Proteção financeira para você e sua família;
• Auxílio Creche: Benefício disponível para colaboradores com filhos de até 71 meses de idade;
• Total Pass: Acesso a academias para manter o bem-estar e a saúde em dia;
• Welcome Kit: Receba um kit de boas-vindas com itens essenciais para o seu dia a dia;
• Parceria com Escola de Idiomas: Descontos para o aprendizado de novos idiomas;
• Parceria com o Sesc: Direito à Credencial Plena, que oferece acesso gratuito ou com preços especiais a diversas atividades;
• Desconto na FIAP: Até 10% de desconto em cursos da FIAP para continuar se desenvolvendo.