ANALISTA DE CRM

Granado Pharmácias | Perfumaria Phebo; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Analista de CRM dinâmico e organizado para integrar sua equipe. Nesta função, você terá a oportunidade de implementar estratégias de relacionamento com os clientes, aumentando a satisfação e a fidelidade. Você trabalhará em um ambiente alegre e colaborativo, interagindo com diversas áreas para alinhar objetivos e garantir a eficácia das campanhas. Se você é apaixonado por marketing e deseja fazer a diferença em um ambiente criativo, essa é a oportunidade ideal para você se destacar e crescer profissionalmente.

Serviços

Vale-Refeição

Plano de saúde

Seguro de vida

Desconto em produtos Granado e Phebo

Horário flexível

Programa de Participação nos Resultados

Programa de Educação Continuada

Qualificações

• Formação superior em áreas relacionadas como Marketing ou Administração.
• Experiência em Salesforce Marketing Cloud e manipulação de HTML.

Responsabilidades

• Colaborar com equipes para alinhar estratégias de CRM e objetivos de negócios.
• Executar campanhas em canais como Email, Push, Whats, SMS.

Conhecimentos

Conhecimento de CRM

Salesforce Marketing Cloud

HTML

SQL

Pacote Office Avançado

Formação académica

Superior completo em Marketing

Publicidade e Propaganda

Administração

Engenharia

Ferramentas

Salesforce Marketing Cloud

HTML

SQL

Descrição da oferta de emprego

Job description

Granado | Phebo abre as portas para você!

Estamos em busca de um Analista de CRM para fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa organizada, dinâmica e comprometida, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Analista de CRM, você apoiará na implementação eficaz de estratégias de relacionamento com os clientes, visando aumentar a satisfação, fidelidade e retenção, por meio do desenvolvimento de ações de marketing direto e identificação de oportunidades de novos negócios.

Main responsibilities

• Atuar de forma colaborativa com outras áreas para alinhar as estratégias de CRM e os objetivos de negócios da empresa;
• Colaborar com as áreas de conteúdo, criação, e-commerce e marketing afim de entender necessidades e prioridades das áreas;
• Diálogo constante com a área de TI para garantir a integração e dados corretos na ferramenta;
• Conhecimento de Salesforce Marketing Cloud: Einstein, Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, etc;
• Realizar a operação e execução das campanhas nos canais (Email, Push, Whats, SMS e etc) pela ferramenta Marketing Cloud;
• Planejar e implementar réguas de relacionamento e fluxos automatizados, com foco no ciclo de vida do cliente;
• Manipulação e ajuste de HTML e textos na plataforma de CRM (Marketing Cloud);
• Habilidade na geração de queries para segmentações (Marketing Cloud);
• Acompanhar resultados montar apresentações sobre as ações e resultados das campanhas, assim como acompanhar as execuções e sinalizar necessidades de ajustes/melhorias e trazer insights para novas jornadas.

Requirements and skills

• Superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
• Marketing Cloud
• Data Cloud
• HTML
• SQL
• Conhecimento de conceitos de CRM (kpi´s, ciclo de vida do cliente)
• Pacote Office Avançado.

Additional information

• Ambiente de trabalho integrado, alegre e positivo.
• Horário flexível, para driblar os horários de pico!
• Vale-Refeição para bater aquele papo legal e descontraído com os seus colegas enquanto degusta as iguarias.
• Plano de saúde, odontológico e seguro de vida para garantir o seu bem-estar e o da sua família.
• Você poderá comprar produtos da Granado e da Phebo com desconto exclusivo!
• Nosso ambiente é um estímulo à criatividade e ao desenvolvimento, com apoio ao aprimoramento através do Programa de Educação Continuada.
• Programa de Participação nos Resultados. Valorizamos e incentivamos o compromisso de quem constrói junto conosco!