ANALISTA DE COMUNICACAO

Grupo Expert RH; Sorocaba; On-site; BRL 20,000 - 33,000; Part time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Alimentação

Vale Transporte

Job summary

Grupo Expert RH em Sorocaba, SP, seleciona profissional para atuação temporária em atendimento ao cliente. O contratado prestará suporte às áreas comerciais e de marketing, com foco no SAC, pedidos, boletos e notas fiscais, além de monitorar indicadores de atendimento.

É desejável formação em Jornalismo, Administração, Logística ou Marketing, com Excel intermediário; Power BI será um diferencial. O(a) profissional atuará presencialmente em Sorocaba.

Qualifications

• Graduação completa em Jornalismo, Administração, Logística, Marketing ou áreas afins.
• Experiências anteriores na função.
• Excel intermediário.
• Conhecimento em Power BI será um diferencial.

Responsibilities

• Atendimento aos clientes pelos canais SAC.
• Prestar atendimento e suporte às equipes comerciais, marketing e outras áreas.
• Apoiar N1 e N2 em confirmações de entrega, boletos e notas fiscais.
• Monitorar ocorrências de produtos e acompanhar indicadores de atendimento.
• Atender clientes via canais digitais e telefone.
• Organizar estoque de brindes e amostras.

Skills

Excel

Power BI

Education

Jornalismo

Administração

Logística

Marketing

Demais áreas

Job description

Publicada há 4 dias 1 posição Sorocaba, SP

Dados da vaga

• Tipo de contratação: Temporário
• Área profissional : Atend. a cliente

• Vale Refeição: R$ 42,00 p/d - Vale Alimentação e Vale Transporte

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento aos clientes através dos canais de Atendimento do SAC
• Prestar atendimento e suporte interno às equipes comerciais, marketing, redes sociais, logística e demais áreas correlatas
• Apoiar a equipe de N1 e N2 nas demandas de confirmação de entrega, status de pedidos, confirmação de boletos e notas fiscais;
• Acompanhar as verificações internas referentes a ocorrências de produtos;
• Realizar atendimento ao cliente via canais digitais e telefone;
• Organizar e acompanhar o estoque de brindes e amostras;
• Analisar indicadores relacionados à volumetria de atendimento.

Requisitos e qualificações

• Graduação completa em Jornalismo, Administração, Logística, Marketing e demais áreas.
• Experiências anteriores na função.
• Excel intermediário.
• Conhecimento em Power BI será um diferencial.