ANALISTA DE SERVIÇOS COMERCIAIS II

Grupo Expert RH; Campinas; On-site; BRL 45,000 - 78,000; Part time

Benefits offered by this job

Vale refeição

Vale alimentação

Vale transporte

Job summary

Grupo Expert RH procura Analista de Serviços Comerciais II para atuar em Campinas/Região, com foco na análise de faturamento e tratamento de inconsistências. O cargo exige perfil analítico, atenção aos detalhes e foco no cliente, trabalhando 100% presencialmente.

Responsável por analisar logs de erro, tratar faturamento de clientes do grupo, interpretar dados em planilhas e apoiar melhorias contínuas nos processos comerciais e de atendimento ao cliente, mantendo foco na experiência do cliente.

Qualifications

• Excel avançado e habilidade de manipular bases de dados
• Capacidade analítica para interpretar informações e identificar inconsistências
• Conhecimento ou experiência em faturamento, atendimento ao cliente, CX ou CS

Responsibilities

• Analisar logs de erro e identificar causas de divergências em faturamento
• Realizar tratativas relacionadas ao faturamento de clientes do Grupo B
• Analisar dados em planilhas para identificação de oportunidades e correções
• Apoiar a melhoria contínua dos processos comerciais e de atendimento ao cliente
• Atuar com visão orientada à experiência do cliente e à resolução de demandas

Skills

Excel avançado

Análise de dados

CX/CS

Job description

Publicada há 2 dias 5 posições Campinas, SP

atendimento ao cliente

Dados da vaga

• Tipo de contratação: Temporário
• Área profissional : Atend. a cliente, Finanças

Vale refeição + vale alimentação (R$ 1.600,00) e vale transporte.

Responsabilidades e atribuições

Oportunidade: Analista de Serviços Comerciais II | Campinas e RegiãoVocê gosta de analisar dados, solucionar problemas e gerar impacto na experiência do cliente? Então esta oportunidade pode ser para você!Estamos em busca de um(a) Analista de Serviços Comerciais II com perfil analítico, atenção aos detalhes e foco no cliente para atuar em processos relacionados à análise de faturamento e tratamento de inconsistências. Principais responsabilidadesAnalisar logs de erro e identificar causas de divergências em processos de faturamento;Realizar tratativas relacionadas ao faturamento de clientes do Grupo B;Analisar e interpretar dados em planilhas para identificação de oportunidades e correções;Apoiar a melhoria contínua dos processos comerciais e de atendimento ao cliente;Atuar com visão orientada à experiência do cliente e à resolução de demandas.

Requisitos e qualificações

Requisitos essenciais:Excel avançado (tabelas dinâmicas, filtros, análise de bases de dados e manipulação de planilhas);Capacidade analítica para interpretação de informações e identificação de inconsistências;Conhecimento ou experiência em atividades relacionadas a faturamento, atendimento ao cliente, Customer Experience ou Customer Success;Residir em Campinas ou cidades da região.Buscamos profissionais que tenham:Interesse em desenvolver carreira no ambiente corporativo;Facilidade para trabalhar com dados e processos;Perfil colaborativo, organizado e proativo;Foco no cliente e na busca por soluções. Diferenciais:Experiência nos segmentos de energia, saneamento ou concessionárias de serviços essenciais;Vivência em áreas de faturamento, operações comerciais, CX ou CS. O que oferecemos:Ambiente corporativo com oportunidades de aprendizado e desenvolvimento;Possibilidade de efetivação;Plano de carreira e crescimento profissional, valorizando o aproveitamento e desenvolvimento dos talentos internos. Localidade: Campinas/SP (100% presencial)Venha fazer parte de um time que valoriza análise, aprendizado contínuo e foco na experiência do cliente!