Analista de Benefícios (Saúde)

Relou RH Especializado; São Paulo; On-site; BRL 50,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição

Plano de saúde

Seguro de vida

Job summary

A Relou RH Especializado procura profissional para atuar no backoffice de benefícios, promovendo implantação de contratos de saúde, movimentações cadastrais e atendimento consultivo a segurados e RHs parceiros.

Você ficará responsável por análises de viabilidade, suporte técnico à equipe comercial e atualização de planilhas e indicadores, com foco em precisão, organização e conformidade com regras das operadoras.

Qualifications

• Experiência sólida (mínimo de 2 anos) no backoffice de benefícios ou saúde suplementar.
• Prática na movimentação cadastral e navegação em portais de seguradoras.
• Capacidade de atendimento ativo e receptivo com clareza e cordialidade.

Responsibilities

• Conduzir a implantação de novos contratos de saúde do início ao fim, com cumprimento de regras e prazos.
• Realizar movimentações cadastrais de inclusão, exclusão e alteração nos portais das operadoras.
• Prestar atendimento consultivo a segurados e RHs por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Executar cotações e análises de viabilidade técnica e comercial de produtos e redes credenciadas.
• Articular tratativas diretas com operadoras para solucionar pendências operacionais.
• Prestar suporte técnico à equipe comercial com dados sobre redes, coberturas e diretrizes contratuais.
• Acompanhar renovações contratuais e manter planilhas e indicadores atualizados.

Skills

Backoffice de benefícios

Comunicação eficaz

Organização e atenção a detalhes

Education

Administração ou Gestão de Seguros

Tools

Excel

Job description

Por trás de cada movimentação cadastral ou atendimento em saúde suplementar, existe uma pessoa que depende do plano no momento em que mais precisa. Nesta oportunidade, o trabalho une a precisão técnica do backoffice a uma postura verdadeiramente consultiva e acolhedora, garantindo que empresas e segurados encontrem agilidade e clareza em cada demanda.

Sobre a empresa

Especializada em consultoria e gestão de benefícios corporativos em São Paulo, a empresa atua com foco em soluções eficientes para saúde suplementar. O ambiente valoriza o relacionamento próximo com o cliente, a excelência nas rotinas operacionais e o cuidado genuíno com as pessoas atendidas.

O que a pessoa vai viver no dia a dia

• Conduzir a implantação de novos contratos de saúde do início ao fim, garantindo o cumprimento de regras e prazos.
• Realizar movimentações cadastrais de inclusão, exclusão e alteração nos portais das operadoras, além da gestão de subfaturas com foco em exatidão.
• Prestar atendimento consultivo e resolutivo a segurados e RHs parceiros por telefone, WhatsApp e e-mail no serviço de concierge.
• Executar cotações e análises de viabilidade técnica e comercial de produtos e redes credenciadas junto às operadoras e seguradoras.
• Articular tratativas diretas com as operadoras para solucionar pendências operacionais e defender os interesses dos clientes.
• Prestar suporte técnico à equipe comercial com dados sobre redes, coberturas e diretrizes contratuais.
• Acompanhar renovações contratuais e manter planilhas, indicadores e controles operacionais devidamente atualizados.
• Experiência sólida (mínimo de 2 anos) no backoffice de benefícios ou saúde suplementar, atuando em corretora de seguros, administradora de benefícios ou operadora.
• Prática na rotina de movimentação cadastral e navegação direta em portais de seguradoras e operadoras de saúde.
• Domínio intermediário de Excel (funções PROCV/PROCX, filtros e tabelas dinâmicas).
• Comunicação verbal e escrita impecável, com desenvoltura, cordialidade e segurança para realizar atendimentos ativos e receptivos por telefone.
• Postura resolutiva diante de problemas, buscando a causa e a solução junto aos parceiros em vez de apenas repassar pendências.
• Elevada organização, atenção aos detalhes e responsabilidade no trato de dados sensíveis de segurados.

Diferenciais

• Formação superior em curso ou concluída em Administração, Gestão de Seguros ou áreas correlatas.
• Vivência em implantação integral de contratos e análise minuciosa de redes credenciadas.
• Conhecimento prático das regras e produtos de operadoras como SulAmérica, Bradesco Saúde, Amil, Porto, Omint ou Seguros Unimed.
• Experiência no atendimento direto a equipes de Recursos Humanos e canais diferenciados de suporte.

O que a empresa oferece

• Vale-refeição
• Plano de saúde
• Seguro de vida

Modelo de contratação

Presencial, segunda a sexta-feira, das 08h10 às 17h30.