Analista de Atendimento - São Paulo SP

Foundever Brasil; São Paulo; On-site; BRL 19,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição/vale alimentação

Vale transporte

Auxílio Creche

Convênio médico e Odontológico

Gympass

Atendimento Psicológico Gratuito

Desconto com parceiros

Curso de Idioma interno

Plano de carreira

Job summary

A Foundever Brasil busca profissionais para atendimento presencial ao público, com foco em soluções rápidas e eficazes. Irá lidar com dúvidas, solicitações e reclamações, buscando retenção de clientes e reversão quando necessário.

Vaga com escala 6x1 ou 5x2, oferecida em unidades da Barra Funda e Mooca, com vale-refeição/alimentação, vale-transporte, assistência creche, convênio médico/odontológico, Gympass, apoio psicológico e plano de carreira.

Qualifications

• Experiência com tecnologia e boa digitação.
• Vivência em call center ou atendimento ao público (para candidatos apenas com atendimento ao público, é indispensável ter bom domínio de ferramentas tecnológicas).
• Perfil dinâmico, com facilidade para lidar com alta demanda e agitação externa.

Responsibilities

• Atendimento personalizado e analítico ao cliente.
• Tratativa de dúvidas, solicitações e reclamações.
• Atuação com retenção e reversão de clientes.
• Registro e classificação de atendimentos em sistema.

Skills

Boa digitação

Experiência em atendimento ao cliente

Job description

Atividades:

• Atendimento personalizado e analítico ao cliente;
• Tratativa de dúvidas, solicitações e reclamações;
• Atuação com retenção e reversão de clientes;
• Registro e classificação de atendimentos em sistema

Requisitos

• Experiência com tecnologia e boa digitação;
• Vivência em call center ou atendimento ao público (para candidatos apenas com atendimento ao público, é indispensável ter bom domínio de ferramentas tecnológicas);
• Perfil dinâmico, com facilidade para lidar com alta demanda e agitação externa.

Salário:

• R$ 1.730,00
• Bônus de R$ 300,00 através do atingimento de metas/ indicadores (nenhuma falta no mês).
• Voucher no valor de R$ 50,00 a cada 6h extras realizadas.

Escala de trabalho:

Escala: 6x1 e 5x2

Local de trabalho:

Modelo PRESENCIAL, no endereço: Unidade da Barra funda (ao lado do metro) e Unidade Mooca (ao lado do estação de trem)

Benefícios:

• Vale-refeição ou vale alimentação
• Vale transporte;
• Auxílio Creche;
• Convênio médico e Odontológico;
• Gympass - para você e para a sua família (disponível para os dependentes);
• Atendimento Psicológico Gratuito através do ZENKLUB
• Desconto com parceiros, universidades e escolas de idiomas;
• Curso de Idioma interno;
• Plano de carreira.