Analista De Atendimento Pleno (Dedicado Cliente)

Wehandle; Telêmaco Borba; Vor Ort; BRL 33.480 - 66.960; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Plano de Saúde SulAmérica

Plano Odontológico SulAmérica

Wellhub (Gympass)

Vale-Refeição (Flash)

Vale-Transporte (Flash)

Auxílio Home Office

Zusammenfassung

Uma empresa inovadora de gestão documental em Telêmaco Borba, Paraná, está em busca de um profissional para atuar como ponto de contato para clientes e fornecedores. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e gestão documental, além de habilidades analíticas e de comunicação. Oferecemos um pacote de benefícios incluindo plano de saúde e auxílio home office. Se você deseja impactar a gestão de terceiros, candidate-se agora!

Qualifikationen

• Experiência prévia em atividades de atendimento ao cliente e gestão documental.
• Familiaridade com processos administrativos relacionados a terceiros e validação de documentos.
• Proatividade e autonomia na execução das rotinas.

Aufgaben

• Atuar como ponto de contato para clientes e fornecedores.
• Executar rotinas de análise e validação de documentos.
• Coordenar fluxos de atendimento em demandas específicas.

Kenntnisse

Atendimento ao cliente

Gestão documental

Comunicação clara e empática

Capacidade analítica

Tools

Wehandle

Rainbow

Jobbeschreibung

O que você vai fazer?

• Atuar como ponto de contato para clientes e fornecedores, garantindo um atendimento consultivo, orientando sobre melhores práticas em gestão documental e uso da plataforma.
• Executar rotinas de análise e validação de documentos trabalhistas e de segurança, assegurando conformidade com os requisitos legais e operacionais.
• Apoiar fornecedores e clientes internos na resolução de pendências documentais, conduzindo tratativas claras e objetivas.
• Utilizar ferramentas de gestão de terceiros (ex.: Wehandle, Rainbow) para acompanhamento dos fluxos operacionais, assegurando eficiência no processo.
• Apoiar o time interno da plataforma de atendimento no acompanhamento das demandas, reportando riscos e propondo ajustes operacionais quando necessário.
• Eventualmente, coordenar fluxos de atendimento em demandas específicas, apoiando colegas de equipe e auxiliando na organização do trabalho.

O que você precisa?

• Experiência prévia em atividades de atendimento ao cliente e gestão documental.
• Conhecimento prático em ferramentas de gestão de terceiros (ex.: Wehandle, Rainbow ou similares).
• Familiaridade com processos administrativos relacionados a terceiros e validação de documentos trabalhistas e de segurança.
• Boa capacidade analítica para interpretar informações e orientar clientes e fornecedores.
• Disponibilidade para atuar em interface constante com clientes internos, fornecedores externos e equipes internas de atendimento.
• Habilidades em comunicação clara, empática e consultiva, com foco em resolução de problemas.
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
• Proatividade e autonomia na execução das rotinas, com postura colaborativa em equipe.
• Capacidade de orientar clientes e fornecedores, não apenas no cumprimento de requisitos, mas também na adoção de boas práticas em gestão documental.

O que oferecemos

Plano de Saúde SulAmérica
Plano Odontológico SulAmérica
️ Wellhub (Gympass)
️ Vale-Refeição (Flash)
Vale-Transporte (Flash)
Auxílio Home Office

Gostou?

Se você quer impactar de verdade a forma como empresas gerenciam terceiros, a wehandle é o seu lugar. Candidate-se!

Diversidade e Inclusão

Na wehandle, promovemos um ambiente inclusivo e equitativo, onde todos têm a oportunidade de crescer e contribuir. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e incentivamos candidaturas de todos os perfis.