Analista de Atendimento ao Cliente

Rede de Carreiras Senac Minas

Belo Horizonte

On-site

BRL 20,000 - 33,000

Full time

14 days+

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Job summary

A Rede de Carreiras Senac Minas busca um profissional comunicativo e orientado a resultados para gerir o relacionamento com pacientes e a conversão de atendimentos. O candidato atuará com ligações para inativos, qualificação de leads via WhatsApp e telefone, além de agendar consultas e manter o CRM com histórico de contatos.

Deseja-se experiência em atendimento ou telemarketing, conhecimento em WhatsApp Business e CRM, e boa organização para gerenciar múltiplas interações com clientes.

Qualifications

Ensino médio completo; boa comunicação verbal e escrita.
Experiência em atendimento ou telemarketing é diferencial.
Conhecimento em WhatsApp Business e CRM é diferencial.

Responsibilities

Ligar para pacientes inativos e realizar a reativação.
Atender e qualificar novos leads via WhatsApp e telefone.
Realizar agendamentos de consultas e avaliações.
Contatar pacientes que realizaram avaliação e não fecharam, buscando conversão em tratamento.
Manter o CRM atualizado com o histórico dos contatos.

Skills

Boa comunicação

Negociação

Organização

Atenção aos detalhes

Experiência em telemarketing

Education

Ensino médio completo

Tools

WhatsApp Business

CRM

Job description

Buscamos um profissional comunicativo e orientado para resultados, responsável pelo relacionamento com nossos pacientes e pela conversão de novos atendimentos.

Ligar para pacientes inativos e realizar a reativação;
Atender e qualificar novos leads via WhatsApp e telefone;
Realizar agendamentos de consultas e avaliações;
Contatar pacientes que realizaram avaliação e não fecharam, buscando a conversão em tratamento;
Manter o CRM atualizado com o histórico dos contatos.