Analista de Atendimento

Jobbol; São José dos Campos; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário a informar na entrevista

Benefícios a combinar

Resumo da oferta

Atitude Empregos, plataforma de recrutamento, busca profissional para atuar como Analista de Atendimento em São José dos Campos. O candidato prestará atendimento receptivo via CRM, registrará chamados e acompanhará casos de 1º nível, via telefone, e-mail, chat e WhatsApp.

Contrato efetivo, presencial, jornada a combinar. Escolaridade em andamento e experiência são requisitos, com salário informado na entrevista e benefícios a combinar; candidaturas de Jacareí, Jambeiro, Caçapava ou Santa Branca

Qualificações

• Ensino superior em andamento.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo e suporte via CRM, atuando como ponto de contato com o cliente e registro de chamados pelos canais telefone, e-mail, chat e WhatsApp.

Conhecimentos

Comunicação

CRM

Formação académica

Ensino superior em andamento

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Agência de Recrutamento e Seleção busca profissional Analista de Atendimento em São José dos Campos.

Atitude Empregos é uma plataforma que conecta candidatos a oportunidades de trabalho. A empresa visa facilitar o processo de recrutamento e seleção para empresas e profissionais.

Responsabilidades

Atendimento receptivo e suporte via CRM, atuando como ponto de contato com o cliente. Registro e categorização de chamados pelos canais telefone, e-mail, chat e WhatsApp. Esclarecimento de dúvidas e solução de demandas de primeiro nível, com encaminhamento e acompanhamento de casos complexos. Atualização de dados, cumprimento de prazos (SLA) e realização de follow-up para garantir qualidade e boa experiência.

Atuações anteriores em Especialista em Suporte ao Cliente, Coordenador de Atendimento, Consultor de Relacionamento ou Analista de Experiência do Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior em andamento

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Benefícios a combinar

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Jacareí, Jambeiro, Caçapava ou Santa Branca também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: A combinar