Analista administrativo – clientes

Vaganet; Pindamonhangaba; On-site; BRL 22,000 - 27,000; Full time

Job summary

Vaganet em Pindamonhangaba contrata para atuar em atendimento ao cliente e suporte administrativo. Você fará contato com profissionais da área clínica, cadastrando ordens de serviço, organizando entregas e apoiando o credenciamento de novos clientes.

É essencial boa comunicação escrita, domínio de redes (WhatsApp Business) e CRM, além de organização para seguir processos internos com rigor. Vaga presencial, com salário compatível e oportunidades de crescer na empresa.

Qualifications

• Boa escrita em português
• Familiaridade com computador, WhatsApp Business, planilhas e CRM

Responsibilities

• Atender profissionais da área clínica e clínicas por telefone, WhatsApp e e-mail, encaminhando dúvidas técnicas ao técnico responsável
• Receber e cadastrar ordens de serviço conferindo dados, prazos e especificações
• Efetuar o primeiro contato com novos interessados, ajudar no credenciamento e apoiar a conversão em clientes
• Organizar e acompanhar coletas (motoboy) e recebimento de arquivos digitais
• Planejar rotas de entrega por motoboy e Correios
• Contato com fornecedores, cotações e pedidos de compra conforme solicitado pela produção
• Apoiar processos administrativos
• Registrar reclamações e sugestões de clientes e propor melhorias no atendimento

Tools

WhatsApp Business

Planilhas

CRM

Job description

Atividades:

• Atendimenos de profissionais da área clínica e clínicas (novos e atuais) por telefone, WhatsApp e e-mail. Dúvidas técnicas são encaminhadas ao técnico responsável.

• Receber e cadastrar ordens de serviço com precisão, conferindo dados, prazos e especificações

• Fazer o primeiro contato com novos interessados, ajudar no credenciamento, entender suas necessidades e apoiar a conversão em clientes

• Organizar e acompanhar coletas (motoboy) e recebimento de arquivos digitais

• Planejar as rotas de entrega por motoboy e Correios

• Fazer o contato com fornecedores, cotações e pedidos de compra conforme solicitado por produção

• Apoiar processos administrativos

• Registrar reclamações e sugestões de clientes e propor melhorias no atendimento

Quem buscamos

• Pessoa caprichosa e atenta a detalhes, que confere antes de enviar e não deixa pendências para trás

• Organizada, que segue processos com rigor e sinaliza quando algo pode melhorar

• Que se comunica bem por escrito e por telefone, de forma cordial, clara e humana

• Que sabe ouvir o cliente e conduzir a conversa para o próximo passo

• Com vontade de aprender e crescer junto com a empresa

Requisitos

• Boa escrita em português

• Familiaridade com computador, WhatsApp Business, planilhas e CRM

Diferenciais

• Experiência em consultórios clínicos ou laboratórios.

Informações da vaga

• Salário: R$ 2200.00
• Modalidade: ON-SITE