Consultor de Viagens

Geração C3; Maringá; Presencial; BRL 45 000 - 78 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação/Refeição

Plano Odontológico

Vale Transporte

Resumo da oferta

A Geração C3 está buscando um Consultor(a) de Viagens para atuar presencialmente em Maringá, oferecendo atendimento próximo e humanizado às empresas e seus viajantes.

Você vai realizar cotações, reservas e emissões de passagens nacionais e internacionais, além de hospedagem e serviços complementares, mantendo o viajante informado do início ao fim e buscando a melhor experiência para o cliente.

Qualificações

• Experiência prévia no segmento de turismo, preferencialmente com viagens corporativas.
• Conhecimentos em cotações, reservas, emissões e alterações de passagens nacionais e internacionais.

Responsabilidades

• Atender empresas clientes e seus viajantes de forma próxima e humanizada.
• Compreender necessidades de viagem e apresentar alternativas adequadas.
• Realizar cotações, reservas e emissões de passagens aéreas nacionais e internacionais.
• Realizar reservas de hotéis e contratação de serviços complementares.
• Operar locação de veículos, transfer e seguro-viagem.
• Realizar alterações, remarcações, reemissões e cancelamentos.
• Conduzir operações respeitando políticas de viagens dos clientes corporativos.
• Acompanhar viajantes diante de alterações ou imprevistos.
• Buscar soluções com agilidade junto a fornecedores.

Conhecimentos

Agilidade

Proatividade

Organização

Atenção aos detalhes

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Experiência do cliente

Ferramentas

Sistemas de turismo

Descrição da oferta de emprego

POR QUE ESSA OPORTUNIDADE PODE SER SUA?

Buscamos um(a) Consultor(a) de Viagens para integrar uma operação dinâmica, com atendimento próximo e humanizado a empresas e seus viajantes. A oportunidade é para quem já possui experiência no segmento de turismo e gosta de acompanhar a viagem de verdade: entender a necessidade do cliente, buscar as melhores alternativas, realizar reservas e emissões, administrar alterações e solucionar imprevistos com agilidade. Mais do que realizar cotações, buscamos alguém resolutivo, organizado e ágil, capaz de assumir diferentes demandas simultaneamente e garantir uma boa experiência ao viajante do início ao fim.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?

Experiência: Vivência prévia no segmento de turismo, preferencialmente com viagens corporativas.

Conhecimentos Técnicos: Experiência com cotações, reservas, emissões e alterações de passagens aéreas; hospedagem; serviços complementares de viagem; atendimento e suporte ao viajante; utilização de sistemas de turismo e registro das operações.

Diferenciais: Experiência com viagens corporativas, políticas de viagens empresariais, operações aéreas nacionais e internacionais e atuação em ambientes com alto volume de demandas.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTÁIS:

• Agilidade e dinamismo
• Proatividade e capacidade resolutiva
• Organização e atenção aos detalhes
• Senso de urgência
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal
• Capacidade de atuar com diferentes demandas simultaneamente
• Equilíbrio diante de situações de pressão
• Perfil colaborativo e espírito de equipe
• Comprometimento com a experiência do cliente e do viajante

SUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Atender empresas clientes e seus viajantes de forma próxima e humanizada
• Compreender as necessidades de cada viagem e apresentar alternativas adequadas
• Realizar cotações, reservas e emissões de passagens aéreas nacionais e internacionais
• Realizar reservas de hotéis e contratação de serviços complementares
• Operar locação de veículos, transfer, transporte rodoviário e seguro-viagem
• Realizar alterações, remarcações, reemissões e cancelamentos
• Conduzir as operações respeitando as políticas de viagens dos clientes corporativos
• Acompanhar e prestar suporte aos viajantes diante de alterações ou imprevistos
• Buscar soluções com agilidade junto a companhias aéreas, hotéis e demais fornecedores
• Registrar e conferir corretamente as operações realizadas nos sistemas
• Administrar diferentes solicitações e prioridades simultaneamente
• Atuar de forma integrada e colaborativa com os demais Consultores da equipe

BENEFÍCIOS

• Vale Alimentação/Refeição
• Plano Odontológico
• Vale Transporte

OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Modelo de trabalho: Presencial

Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h, com 1 hora de almoço

Área de atuação: Turismo / Viagens Corporativas