AGENTE DE VENDAS- VAGA AFIRMATIVA

Águia Branca; Vitória; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

Águia Branca está recrutando uma pessoa para atuar na agência, com deficiência (PCD). A função envolve atendimento aos clientes, venda de passagens, emissão de bilhetes e cobrança, com foco em orientar passageiros sobre horários, itinerários e conexões.

Também é esperado auxiliar no embarque, organização da loja e suporte em atividades de revezamento, mantendo a higiene e organização do espaço de trabalho.

Qualifications

• Experiência prévia em vendas e/ou atendimento.
• Conhecimento em técnicas de negociação.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento em informática e sistemas de vendas.

Responsibilities

• Cumprir procedimentos operacionais de atendimento conforme instruções de trabalho (PO).
• Atender clientes na agência, informando sobre tipo de ônibus, horários, itinerários e venda de passagem.
• Emitir passagens, registrando itinerário, horário, cadeira, plataforma e valor para processamento da venda.
• Cobrar passagem conforme itinerário, receber dinheiro e entregar o bilhete.
• Oferecer passagem de retorno e conexões entre linhas para captar clientes e aumentar faturamento.
• Abrir e fechar a agência conforme padrão da empresa.
• Movimentar valores e registrar entradas em planilha para prestação de contas.

Skills

Atendimento ao cliente

Negociação

Boa comunicação

Informática básica

Education

Ensino médio completo

Tools

Sistemas de vendas

Job description

Descrição:

Vaga destinada a pessoa com deficiência (PCD);

1. Cumprir os procedimentos operacionais sob sua responsabilidade, conforme instrução de trabalho (PO);
2. Atender clientes que procuram a agência, prestando as informações referente ao tipo de ônibus, horário de saída e chegada, itinerário e outros, com a finalidade de venda de passagem;
3. Emitir passagens conforme solicitação do cliente, registrando itinerário, horário, cadeira, plataforma e o valor, a fim de processar a venda da passagem;
4. Cobrar a passagem, conforme itinerário do passageiro, recebendo dinheiro, e efetuando troco, entregando a passagem, para finalização da venda;
5. Oferecer passagem de retorno e conexão entre as linhas da empresa, a fim de captar cliente e aumentar o faturamento da empresa.
6. Abrir e fechar a agência, conforme padrão da empresa, quando necessário;
7. Efetuar o movimento diário, registrando em planilha específica, a entrada de valores, para prestação de contas junto ao Tesoureiro;
8. Atividades desenvolvidas no revezamento;
9. Auxiliar os passageiros nos embarques, da rodoviária, prestando informações, etiquetando as bagagens etc, para controle no desembarque;
10. Acondicionar bagagens no porão do ônibus, conforme desembarque do passageiro, para transporte de materiais dos clientes nas viagens;
11. Cobrar excesso de bagagem, conforme tabela de tarifa, emitindo bilhete, a fim de atender exigência da empresa;
12. Retirar as bagagens do porão dos ônibus, no desembarque de passageiros, conferindo as etiquetas, para respectiva entrega;
13. Auxiliar crianças, gestantes, idosos, deficientes e pessoas com dificuldade de locomoção no embarque e desembarque de passageiros;
14. Manter a conservação, limpeza e organização de ferramentas, equipamentos e local de trabalho, a fim de cumprir com as ações que promovam a preservação de meio ambiente;

Requisitos:

• Vaga destinada a pessoa com deficiência (PCD);
• Ensino médio completo;
• Experiência prévia em vendas e/ou atendimento;
• Conhecimento em técnicas de negociação;
• Habilidade em lidar com clientes;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento em informática e sistemas de vendas;