AGENTE DE VENDAS PCD - PcD

Águia Branca; Linhares; On-site; BRL 17,000 - 22,000; Full time

Job summary

Águia Branca busca profissional para atuar em agência de linha, prestando informações sobre horários, itinerários e venda de passagens. Irá emitir bilhetes, cobrar valores e orientar passageiros, incluindo apoio a crianças, gestantes e pessoas com mobilidade reduzida.

Será responsável por abrir/fechar a agência, registrar entradas de caixa e manter o ambiente de trabalho organizado, com foco em qualidade de atendimento e eficiência operacional.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em vendas e/ou atendimento.
• Conhecimento em técnicas de negociação.
• Habilidade em lidar com clientes.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento em informática e sistemas de vendas.

Responsibilities

• Cumprir procedimentos operacionais conforme instrução de trabalho.
• Atender clientes na agência, informando sobre tipos de ônibus, horários e itinerários.
• Emitir passagens com registro de itinerário, horário, cadeira e plataforma.
• Cobrar passagens, com troco, para finalização da venda.
• Oferecer passagem de retorno e conexões para captar clientes.
• Abertura e fechamento da agência conforme o padrão.
• Movimentar valores diários e registrar em planilha para prestação de contas.
• Auxiliar passageiros no embarque/ desembarque, etiquetar bagagens.
• Acondicionar bagagens no porão conforme desembarque.
• Cobrar excesso de bagagem conforme tarifa, emitindo bilhete.
• Retirar bagagens do porão, conferindo etiquetas para entrega.
• Auxiliar crianças, gestantes, idosos e pessoas com dificuldade de locomoção.
• Manter organização e limpeza de ferramentas, equipamentos e local de trabalho.

Skills

Vendas

Atendimento ao cliente

Negociação

Comunicação

Informática

Sistemas de vendas

Education

Ensino médio completo

Job description

Descrição

• Vaga destinada a pessoa com deficiência (PCD);
• Cumprir os procedimentos operacionais sob sua responsabilidade, conforme instrução de trabalho (PO);
• Atender clientes que procuram a agência, prestando as informações referente ao tipo de ônibus, horário de saída e chegada, itinerário e outros, com a finalidade de venda de passagem;
• Emitir passagens conforme solicitação do cliente, registrando itinerário, horário, cadeira, plataforma e o valor, a fim de processar a venda da passagem;
• Cobrar a passagem, conforme itinerário do passageiro, recebendo dinheiro, e efetuando troco, entregando a passagem, para finalização da venda;
• Oferecer passagem de retorno e conexão entre as linhas da empresa, a fim de captar cliente e aumentar o faturamento da empresa.
• Abrir e fechar a agência, conforme padrão da empresa, quando necessário;
• Efetuar o movimento diário, registrando em planilha específica, a entrada de valores, para prestação de contas junto ao Tesoureiro;
• Atividades desenvolvidas no revezamento;
• Auxiliar os passageiros nos embarques, da rodoviária, prestando informações, etiquetando as bagagens etc, para controle no desembarque;
• Acondicionar bagagens no porão do ônibus, conforme desembarque do passageiro, para transporte de materiais dos clientes nas viagens;
• Cobrar excesso de bagagem, conforme tabela de tarifa, emitindo bilhete, a fim de atender exigência da empresa;
• Retirar as bagagens do porão dos ônibus, no desembarque de passageiros, conferindo as etiquetas, para respectiva entrega;
• Auxiliar crianças, gestantes, idosos, deficientes e pessoas com dificuldade de locomoção no embarque e desembarque de passageiros;
• Manter a conservação, limpeza e organização de ferramentas, equipamentos e local de trabalho, a fim de cumprir com as ações que promovam a preservação de meio ambiente;

Requisitos

• Vaga destinada a pessoa com deficiência (PCD);
• Ensino médio completo;
• Experiência prévia em vendas e/ou atendimento;
• Conhecimento em técnicas de negociação;
• Habilidade em lidar com clientes;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento em informática e sistemas de vendas;