AGENTE DE VENDAS PCD

Águia Branca; Linhares; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

A Águia Branca, em Linhares (ES), está contratando para vaga destinada a pessoas com deficiência (PCD). O atendimento ao cliente na agência envolve informar sobre horários, itinerários e tipos de ônibus, emitir passagens e efetuar pagamentos, de modo a concluir a venda.

É exigido ensino médio completo, experiência em vendas/atendimento, habilidades de negociação, boa comunicação e conhecimento em informática e sistemas de vendas.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em vendas/atendimento.
• Conhecimento em técnicas de negociação.
• Habilidade em lidar com clientes.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Responsibilities

• Atender clientes que procuram a agência, prestando informações referente ao tipo de ônibus, horário de saída e chegada, itinerário e outros, com a finalidade de venda de passagem.
• Emitir passagens conforme solicitação do cliente, registrando itinerário, horário, cadeira, plataforma e o valor, para processar a venda da passagem.
• Cobrar a passagem, conforme itinerário do passageiro, recebendo dinheiro, e efetuando troco, entregando a passagem, para finalização da venda.
• Oferecer passagem de retorno e conexão entre as linhas da empresa, a fim de captar cliente e aumentar o faturamento da empresa.
• Abertura e fechamento da agência, conforme padrão da empresa; registrar valores diariamente em planilha para prestação de contas junto ao Tesoureiro.
• Auxiliar os passageiros nos embarques, etiquetando bagagens e prestando informações.

Skills

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Negociação

Informática

Education

Ensino médio completo

Tools

Sistemas de vendas

Job description

Descrição:

• Vaga destinada a pessoa com deficiência (PCD);
• Cumprir os procedimentos operacionais sob sua responsabilidade, conforme instrução de trabalho (PO);
• Atender clientes que procuram a agência, prestando as informações referente ao tipo de ônibus, horário de saída e chegada, itinerário e outros, com a finalidade de venda de passagem;
• Emitir passagens conforme solicitação do cliente, registrando itinerário, horário, cadeira, plataforma e o valor, a fim de processar a venda da passagem;
• Cobrar a passagem, conforme itinerário do passageiro, recebendo dinheiro, e efetuando troco, entregando a passagem, para finalização da venda;
• Oferecer passagem de retorno e conexão entre as linhas da empresa, a fim de captar cliente e aumentar o faturamento da empresa.
• Abrir e fechar a agência, conforme padrão da empresa, quando necessário;
• Efetuar o movimento diário, registrando em planilha específica, a entrada de valores, para prestação de contas junto ao Tesoureiro;
• Atividades desenvolvidas no revezamento;
• Auxiliar os passageiros nos embarques, da rodoviária, prestando informações, etiquetando as bagagens etc, para controle no desembarque;
• Acondicionar bagagens no porão do ônibus, conforme desembarque do passageiro, para transporte de materiais dos clientes nas viagens;
• Cobrar excesso de bagagem, conforme tabela de tarifa, emitindo bilhete, a fim de atender exigência da empresa;
• Retirar as bagagens do porão dos ônibus, no desembarque de passageiros, conferindo as etiquetas, para respectiva entrega;
• Auxiliar crianças, gestantes, idosos, deficientes e pessoas com dificuldade de locomoção no embarque e desembarque de passageiros;
• Manter a conservação, limpeza e organização de ferramentas, equipamentos e local de trabalho, a fim de cumprir com as ações que promovam a preservação de meio ambiente;

Requisitos:

• Vaga destinada a pessoa com deficiência (PCD);
• Ensino médio completo;
• Experiência prévia em vendas e/ou atendimento;
• Conhecimento em técnicas de negociação;
• Habilidade em lidar com clientes;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento em informática e sistemas de vendas;