Agente De Relacionamento N - Ba

IFDI; Salvador; Sur place; BRL 18 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

A IFDI está recrutando para atuar como Agente de Relacionamento, oferecendo serviços técnicos especializados e atuando no teleatendimento, intermediando a relação entre empresa e consumidor, com roteiros e scripts a seguir.

É exigido maior de 18 anos, formação superior completa em qualquer área e pós-graduação em uma das áreas listadas (Contabilidade, Marketing, Administração, Economia, Engenharia de Produção ou Direito); residência em Salvador, Simões Filho ou Lauro de Freitas.

Qualifications

• Requisitos: maior de 18 anos, superior completo em qualquer área e especialização com pós-graduação em uma das áreas listadas.
• Conhecimento intermediário em informática, boa digitação e domínio da escrita formal.

Responsabilités

• Prestar serviços técnicos especializados.
• Realizar pesquisas via teleatendimento.
• Intermediar relação empresa-consumidor, seguindo roteiros e scripts.
• Transferir atendimentos para serviços diferenciados quando necessário.
• Buscar soluções para demandas não resolvidas no atendimento de 1º nível.

Connaissances

Informática

Digitação rápida

Redação formal

Formation

Superior completo em qualquer área

Pós-graduação em Contabilidade

Pós-graduação em Marketing

Pós-graduação em Administração

Pós-graduação em Economia

Pós-graduação em Engenharia de Produção

Pós-graduação em Direito

Description du poste

Pré - Requisitos : Maior de 18 anos; Superior completo em qualquer área; Especialização: Pós-graduação em uma das seguintes áreas: Contabilidade, Marketing, Administração, Economia, Engenharia de produção ou Direito. Conhecimento em pequenos negócios nos seguintes temas: abertura de negócios, estratégia, cooperação, empreendedorismo, finanças, leis, mercado, organização, pessoas, planejamento, tecnologia e inovação, leis e normas; Residir em Salvador, Simões Filho ou Lauro de Freitas. Atividades: Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa. Buscar soluções para as demandas não equacionadas ou não resolvidas no estágio de atendimento de primeiro nível. Habilidades: Conhecimento intermediário em informática; Excelente digitação; Domínio da escrita forma.

Formação Acadêmica:

Não informado

Seleção e agenciamento de mão-de-obra, fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros, Educação superior - graduação, Educação superior - graduação e pós-graduação, Educação superior - pós-graduação e extensão, Educação profissional de nível técnico, Educação profissional de nível tecnológico e Atividades de apoio à educação, exceto caixas escolares

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Agente de Relacionamento N - BA Salvador, BA, Brazil