AGENTE DE PROCESSOS | CREDSYSTEM #88446

Neohype.co; Mogi das Cruzes; On-site; BRL 16,000 - 20,000; Full time

Job summary

Neohype.co em Mogi das Cruzes está oferecendo a vaga de Operador(a) de Call Center para atuação no SAC Receptivo da Credsystem, com foco em proporcionar uma experiência positiva aos clientes.

Regime CLT – Efetivo, salário de R$ 1.621,00 mais benefícios, exigindo ensino médio completo e sem necessidade de experiência anterior. Excelente oportunidade de desenvolvimento profissional no atendimento ao cliente.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Idade mínima: 18 anos.
• Não exige experiência.

Responsibilities

• Atender ligações recebidas pela central de atendimento (SAC).
• Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços financeiros (cartões, faturas, limites).
• Realizar solicitações diversas e registrar atendimentos com qualidade.
• Garantir atendimento ágil, humano e resolutivo.

Education

Ensino médio completo

Job description

OPERADOR(A) DE CALL CENTER

Com oportunidades para busca do primeiro emprego ou de uma nova oportunidade? Essa vaga é ideal para você!

Local: Mogi das Cruzes

Regime: CLT – Efetivo

Salário: R$ 1621,00 + benefícios

Requisitos

• Ensino médio completo
• Idade mínima: 18 anos
• Não exige experiência

Atividades – Credsystem (SAC Receptivo)

O profissional atuará na área de atendimento receptivo (SAC), prestando suporte aos clientes da Credsystem, com foco em oferecer uma experiência positiva e eficiente.

Principais atividades

• Receber ligações de clientes que entram em contato com a central de atendimento
• Esclarecer dúvidas relacionadas a produtos e serviços financeiros (cartões, faturas, limites, entre outros)
• Auxiliar em solicitações diversas

Exemplos de atendimento

• Esclarecimento de dúvidas sobre fatura e vencimentos
• Solicitação de segunda via de boleto ou fatura
• Informações sobre limite do cartão
• Registro de reclamações, sugestões ou elogios
• Encaminhamento de solicitações para outras áreas responsáveis
• Garantir um atendimento ágil, humanizado e resolutivo

PRINCIPAL OBJETIVO DO CARGO

• Atender clientes com cordialidade, fornecendo informações claras sobre produtos e serviços, conforme os procedimentos da empresa;
• Identificar necessidades e oferecer soluções adequadas, seguindo padrões de atendimento e qualidade;
• Realizar registros completos dos atendimentos em sistema, garantindo correta classificação das demandas;
• Tratar solicitações recebidas via telefone e/ou canais digitais;
• Acompanhar demandas quando necessário, assegurando retorno ao cliente dentro dos prazos;
• Manter a organização das informações e o cumprimento dos fluxos operacionais;
• Cumprir as normas internas da empresa e garantir o sigilo das informações;
• Atuar com foco no atendimento de qualidade e nos indicadores de desempenho;

Diferencial

Devido ao volume de atendimentos, há oportunidades ideais para quem busca primeiro emprego, com possibilidade de desenvolvimento profissional na área de atendimento ao cliente.