Agente de Atendimento - PcD | Maxpar

Grupo Autoglass; Vila Velha; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário fixo

Vale-transporte

Vale refeição/alimentação

Plano de saúde sem coparticipação

Programa de bem-estar e crescimento

Resumo da oferta

Grupo Autoglass seleciona Agentes de Atendimento para atuar com atendimento receptivo a segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços e direcionando clientes com agilidade.

A vaga valoriza PcD, oferece salário fixo, vale transporte, refeição/alimentação, planos de saúde, bem‑estar e oportunidades de crescimento numa equipe acolhedora.

Venha fazer parte de uma empresa de mais de 6.000 colaboradores e contribuir para soluções rápidas e eficientes no suporte aos clientes.

Qualificações

• Exclusivo para Pessoas com Deficiência e Reabilitados INSS.
• Ensino Médio completo.

Responsabilidades

• Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz.
• Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema.
• Acompanhar atendimentos pendentes; Direcionar os segurados às lojas para devido atendimento.
• Realizar pesquisa de pós-atendimento.

Conhecimentos

Gestão de tempo

Escuta ativa

Resolução de problemas

Argumentação

Qualidade

Comprometimento

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Olá! :D

Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento?

Estamos contratando Agentes de Atendimento!

Sua missão: realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz.

Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa crescer junto, seu lugar é aqui com a gente!

• Todas as nossas vagas são extensivas a pessoa com deficiência. Acesse nossa página de carreiras (https://carreiras.autoglass.com.br/) e verifique as oportunidades.

Responsabilidades e atribuições

Agente de Atendimento:

• Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;
• Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;
• Acompanhar atendimentos pendentes; Direcionar os segurados às lojas para devido atendimento;
• Realizar pesquisa de pós-atendimento.

Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento:

• Gestão de tempo: Atender os clientes dentro do tempo esperado;
• Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher a necessidade do cliente;
• Resolutividade: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes;
• Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema;
• Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos;
• Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.

Requisitos e qualificações

• Exclusivo para Pessoas com Deficiência e Reabilitados INSS;
• Ensino Médio completo.

Valorizamos se você tiver:

• Ensino Superior cursando ou completo;
• Experiência com rotinas administrativas.

Informações adicionais

O que o Grupo Autoglass proporciona?

Para apoiar seu dia a dia:

• Salário fixo;
• Vale-transporte;
• Vale Refeição ou Alimentação.
• Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
• eConsig: Um aplicativo para solicitação de empréstimo consignado com desconto direto na folha de pagamento;
• Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.

Para cuidar da sua saúde física e mental:

• Plano de saúde sem coparticipação para colaboradores PcD;
• Plano de saúde sem mensalidade para seus dependentes;
• Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
• Atendimento psicológico;
• Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
• Wellhub opcional (Desconto em academias).

Para desenvolver sua carreira:

• Oportunidade de crescimento profissional;
• Cultura de feedback e desenvolvimento;
• Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
• Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:

• Café da manhã e da tarde;
• Cafeteria;
• Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;
• Sala de Descanso;
• Salão de Beleza.

Vem ser Grupo Autoglass!