Agente de Atendimento | Maxpar

Grupo Autoglass; Vila Velha; Presencial; BRL 17 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte

Vale refeição/alimentação

Plano de saúde

Resumo da oferta

Grupo Autoglass, em Vila Velha/ES, busca um Agente de Atendimento para receber ligações, entender necessidades e cadastrar no sistema, oferecendo a melhor solução dentro da cobertura contratada.

A função exige segundo grau completo, conhecimentos básicos em Word/Excel e experiência em atendimento ao cliente. Você fará parte de um time acolhedor, com salário fixo mais variável, vale-transporte e vale-refeição ou alimentação, além de benefícios de saúde.

Qualificações

• Segundo grau completo.
• Conhecimentos básicos em Word/Excel (usuário).
• Desejável experiência com atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atender as ligações para abertura de serviços.
• Localizar o cliente no CRM.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Cadastrar todas as solicitações no sistema da empresa.
• Liberar ou recusar o serviço conforme a cobertura contratada.
• Posicionar serviços (ativo ou receptivo) quando o cliente liga à central.
• Executar outras atividades correlatas.

Conhecimentos

Word/Excel básico

Experiência em atendimento ao cliente

Formação académica

Segundo grau completo

Descrição da oferta de emprego

Olá :D

Já pensou em dar mais um passo na sua trajetória dentro da Maxpar?

Aqui, você já conhece nossa cultura, nosso jeito de cuidar das pessoas e o impacto do nosso trabalho dentro do Grupo Autoglass.

Esta é uma oportunidade para continuar se desenvolvendo, assumir novos desafios e fortalecer sua carreira em uma empresa que valoriza o crescimento interno e a evolução profissional.

Estamos em busca de um(a) Agente de Atendimento que terá como missão receber as ligações dos clientes, entender a necessidade e cadastrar no sistema da empresa, conforme conhecimento adquirido em treinamento sobre o produto e processos e aplica-lo no dia a dia, oferecendo a melhor solução dentro da cobertura contratada.

Se você se identifica com novos desafios e quer dar mais um passo na sua trajetória profissional, esta oportunidade é para você.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento das ligações para abertura de serviços;
• Localização do cliente no CRM;
• Identificação da necessidade do cliente;
• Cadastro de todas as solicitações no sistema da empresa;
• Liberação ou recusa do serviço, conforme a cobertura contratada;
• Posicionamento de serviços (ativo ou receptivo), quando o cliente liga na central;
• Execução de outras atividades correlatas.

Requisitos e qualificações

• Segundo grau completo;
• Conhecimentos básicos em Word/Excel (usuário);
• Desejável experiência com atendimento ao cliente

Competências importantes para você desempenhar um bom trabalho:

• Comunicação;
• Planejamento e organização;
• Foco em resultados;
• Flexibilidade;
• Boa dicção.

Informações adicionais

O que o Grupo Autoglass proporciona?

Para apoiar seu dia a dia:

• Salário fixo + variável;
• Vale-transporte;
• Vale Refeição ou Alimentação.
• Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
• Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.

Para cuidar da sua saúde física e mental:

• Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
• Atendimento psicológico;
• Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
• Wellhub (Desconto em academias).

Para desenvolver sua carreira:

• Oportunidade de crescimento profissional;
• Cultura de feedback e desenvolvimento;
• Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
• Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:

• Café da manhã e da tarde;
• Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;

Vem ser Grupo Autoglass!