Agente de Atendimento - (Cobrança)

Gi Group; São Paulo; On-site; BRL 38,591 - 46,224; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Refeição 42/dia

Vale-Transporte

Horário 09:00-18:00

Contrato temporário 180 dias

Job summary

A Gi Group em São Paulo está contratando Agente de Atendimento - Cobrança para atuar em uma multinacional consolidada. O profissional atenderá solicitações, registrará interações e oferecerá opções de autoatendimento, assegurando soluções eficazes.

Deseja-se experiência em telemarketing de cobranças, ensino superior em curso ou concluído, inglês intermediário e domínio de SAP e Pacote Office. Salário de R$ 3.800, vale alimentação, vale transporte e horário 9h-18h, contrato temporário de 180 dias.

Qualifications

• Experiência sólida com telemarketing setor de cobranças.
• Ensino superior cursando ou completo.
• Inglês intermediário.
• Habilidade em comunicação clara, persuasiva e empática.
• Perfil proativo, resiliente e orientado a resultados.
• Conhecimento sistema SAP e Pacote Office.

Responsibilities

• Garantir que as solicitações dos clientes sejam atendidas e resolvidas prontamente dentro dos padrões.
• Registrar corretamente as solicitações e interações nos sistemas adequados;
• Oferecer as opções de autoatendimento disponíveis aos clientes;
• Direcionar as interações aos locais adequados e fazer ajustes de faturamentos e emissão de speeds;
• Entregar soluções e garantir o processo de pagamento e faturamento eficaz de acordo com a solicitação recebidas;
• Apoiar na tratativa de ações sempre que necessário reduzindo número de disputas e optimizando o tempo dos nossos recebíveis.

Skills

Telemarketing cobrança

Inglês intermediário

Comunicação persuasiva

Proatividade

Education

Ensino superior cursando ou completo

Tools

SAP

Pacote Office

Job description

Estamos contratando Agente de Atendimento - (Cobrança) para uma multinacional consolidada.

Responsabilidades:

• Garantir que as solicitações dos clientes sejam atendidas e resolvidas prontamente dentro dos padrões;


• Registrar corretamente as solicitações e interações nos sistemas adequados;


• Oferecer as opções de autoatendimento disponíveis aos clientes;


• Direcionar as interações aos locais adequados e fazer ajustes de faturamentos e emissão de speeds;


• Entregar soluções e garantir o processo de pagamento e faturamento eficaz de acordo com a solicitação recebidas;


• Apoiar na tratativa de ações sempre que necessário reduzindo número de disputas e optimizando o tempo dos nossos recebíveis.

Requisitos:

• Experiência sólida com telemarketing setor de cobranças.


• Ensino superior cursando ou completo.


• Inglês intermediário.


• Habilidade em comunicação clara, persuasiva e empática.


• Perfil proativo, resiliente e orientado a resultados.


• Conhecimento sistema SAP e pacote Office.

O que oferecemos:

• Salário R$ 3.800


• Vale-Refeição: R$ 42,00/dia


• Vale-Transporte


• Horário de Trabalho: Segunda à Sexta-feira 09:00 às 18:00


• OBS: Contrato temporário 180 dias.