Assistente de Cobrança

Vaganet; Conservatória; Teletrabalho; BRL 21 000 - 25 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Vaganet busca um Assistente de Cobrança com perfil comunicativo, organizado e proativo para conduzir contatos ativos, negociações e acompanhamento de acordos; o papel envolve registrar tratativas, gerar relatórios e identificar cobranças indevidas.

A posição é REMOTA, com salário de 2068,00 reais, oferecendo flexibilidade para atuação em diferentes canais e suporte de CRM. Desejável experiência em cobranças e negociação.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento em Word e Excel, nível intermediário.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, proatividade e perfil de negociação.

Responsabilidades

• Realizar contato ativo com a parte contrária por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de comunicação.
• Conduzir negociações e enviar propostas de acordo, seguindo os roteiros e padrões de comunicação da empresa.
• Encaminhar os acordos negociados para validação do cliente antes da formalização.
• Registrar e atualizar as tratativas nos sistemas internos de gestão de cobrança.
• Elaborar relatórios de acompanhamento das negociações realizadas.
• Identificar cobranças indevidas e encaminhá-las para o tratamento adequado.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Negociação

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) Assistente de Cobrança para integrar nossa equipe. Procuramos um profissional comunicativo, organizado e com perfil de negociação, que tenha facilidade para realizar contatos ativos, conduzir tratativas e acompanhar acordos, contribuindo para os resultados da carteira e para a qualidade do atendimento.

Principais Responsabilidades

• Realizar contato ativo com a parte contrária por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de comunicação.

• Conduzir negociações e enviar propostas de acordo, seguindo os roteiros e padrões de comunicação da empresa.

• Encaminhar os acordos negociados para validação do cliente antes da formalização.

• Registrar e atualizar as tratativas nos sistemas internos de gestão de cobrança.

• Elaborar relatórios de acompanhamento das negociações realizadas.

• Identificar cobranças indevidas e encaminhá-las para o tratamento adequado.

• Apoiar as rotinas de cadastro, organização de casos e comunicação com o cliente.

Requisitos

• Ensino Médio completo.

• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Word e Excel, em nível intermediário.

• Boa comunicação verbal e escrita.

• Organização, proatividade e perfil de negociação.

Será um diferencial

• Ensino Superior em andamento ou concluído.

• Experiência com cobrança e negociação.

• Vivência em escritórios ou empresas com carteira de recuperação de crédito bancário, financiamento de veículos, bancos ou financeiras.

• Experiência com sistemas de CRM ou gestão de cobrança.

• Experiência com processos de ressarcimento judicial, extrajudicial ou de oficinas.

Informações da vaga

• Salário: R$ 2068.00
• Modalidade: REMOTE