Agente de Atendimento - Barueri/SP | Maxpar A24H

Grupo Autoglass Call Center; Barueri; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário fixo + variável

Vale Transporte

Vale Refeição e/ou Alimentação

Auxílio Creche

Convênio Farmácia

Empréstimo consignado

Wellhub

Folga no dia do aniversário

Dia do Colaborador mimo

Resumo da oferta

Maxpar, empresa do Grupo Autoglass, busca Agente de Atendimento I para realizar atendimento telefônico, cadastrar solicitações no sistema e orientar clientes conforme cobertura contratada. O papel envolve identificar necessidades, registrar informações e encaminhar soluções com foco em qualidade de atendimento.

O cargo oferece salário fixo + variável, vale-transporte, vale refeição/alimentação, convênios e benefícios diversos, com oportunidades de crescimento em equipe acolhedora e ambiente

Qualificações

• Segundo grau completo.
• Conhecimentos básicos em Word/Excel (usuário).
• Desejável experiência com atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atendimento das ligações para abertura de serviços.
• Localização do cliente no CRM.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Cadastrar todas as solicitações no sistema da empresa.
• Liberação ou recusa do serviço, conforme cobertura contratada.
• Posicionamento de serviços (ativo ou receptivo), quando cliente liga na central.
• Executar outras atividades correlatas.

Conhecimentos

Comunicação

Planejamento e Organização

Foco em Resultados

Flexibilidade

Boa Dicção

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Word/Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

Olá!

Já imaginou construir sua carreira em uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, reconhecida pela excelência operacional, desenvolvimento de pessoas e inovação?

A Maxpar, empresa do Grupo Autoglass, é a assistência mais completa do país, oferecendo soluções em mobilidade, segmento patrimonial, vida e bem-estar, com atendimento ágil, humanizado e de alta qualidade.

Estamos em busca de um Agente de Atendimento I que terá como missão receber as ligações dos clientes, entender a necessidade e cadastrar no sistema da empresa, conforme conhecimento adquirido em treinamento sobre o produto e processos e aplicá-lo no dia a dia, oferecendo a melhor solução dentro da cobertura contratada.

Se você busca crescimento, desenvolvimento profissional e gosta de desafios e resultados, seu lugar é aqui!

Main responsibilities

• Atendimento das ligações para abertura de serviços;
• Localização do cliente no CRM;
• Identificar a necessidade do cliente;
• Cadastrar todas as solicitações no sistema da empresa;
• Liberação ou recusa do serviço, conforme cobertura contratada;
• Posicionamento de serviços (ativo ou receptivo), quando cliente liga na central;
• Executar outras atividades correlatas.

Requirements and skills

• Segundo grau completo;
• Conhecimentos básicos em Word/Excel (usuário);
• Desejável experiência com atendimento ao cliente.

Competências importantes para você desempenhar um bom trabalho:

• Comunicação;
• Planejamento e Organização;
• Foco em Resultados;
• Flexibilidade;
• Boa Dicção.

Additional information

O que a Maxpar | Assistência 24h proporciona?

Para apoiar no seu dia a dia:

• Salário fixo + variável;
• Vale Transporte;
• Vale Refeição e/ou Alimentação;
• Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
• Auxílio Creche;
• Convênio Farmácia (desconto em folha de pagamento);
• Empréstimo consignado;
• Wellhub(Desconto em academias).
• O seu aniversário é importante para nós e você terá direito a folga nesse dia;
• Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador a Maxpar enviando um mimo a todos os colaboradores.

Para cuidar da sua saúde física e mental:

• Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
• Seguro de vida;

Para melhorar o seu dia a dia no trabalho:

• Café da manhã e da tarde;
• Momento relax: Sala de descompressão e ambiente com TV;
• Refeitório (com geladeira e micro-ondas) para que você possa trazer a sua comida preferida;

Para apoiar no seu desenvolvimento:

• Parcerias com diversas Universidades e cursos de Idiomas (Descontos para funcionários);
• Clube de Benefícios (com descontos que variam de 5% a 50% com diversos parceiros).