Agente de Atendimento - Barueri/SP

Maxpar | Grupo Autoglass; Barueri; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale refeição/alimentação

Auxílio Creche

Convênio Farmácia

Wellhub

Resumo da oferta

Maxpar, integrante do Grupo Autoglass, busca um(a) Agente de Atendimento para receber ligações, entender necessidades e cadastrar no sistema, oferecendo a melhor solução dentro da cobertura contratada. A função envolve atendimento, registro de solicitações e liberação de serviços conforme o plano.

A posição exige ensino médio completo, conhecimentos básicos em Word/Excel e experiência com atendimento ao cliente. Benefícios incluem vale-refeição/alimentação, creche, convênios e wellness.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos básicos em Word/Excel (usuário).
• Desejável experiência com atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atendimento das ligações para abertura de serviços.
• Localização do cliente no CRM.
• Identificação da necessidade do cliente.
• Cadastro de todas as solicitações no sistema da empresa.
• Liberação ou recusa do serviço, conforme a cobertura contratada.
• Posicionamento de serviços (ativo ou receptivo) quando o cliente liga na central.

Conhecimentos

Comunicação

Planejamento e organização

Foco em resultados

Flexibilidade

Boa dicção

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Word

Excel

Descrição da oferta de emprego

Já pensou em dar mais um passo na sua trajetória dentro da Maxpar?

Aqui, você já conhece nossa cultura, nosso jeito de cuidar das pessoas e o impacto do nosso trabalho dentro do Grupo Autoglass.

Esta é uma oportunidade para continuar se desenvolvendo, assumir novos desafios e fortalecer sua carreira em uma empresa que valoriza o crescimento interno e a evolução profissional.

Estamos em busca de um(a) Agente de Atendimento que terá como missão receber as ligações dos clientes, entender a necessidade e cadastrar no sistema da empresa, conforme conhecimento adquirido em treinamento sobre o produto e processos e aplica‑lo no dia a dia, oferecendo a melhor solução dentro da cobertura contratada.

Se você se identifica com novos desafios e quer dar mais um passo na sua trajetória profissional, esta oportunidade é para você.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento das ligações para abertura de serviços;
• Localização do cliente no CRM;
• Identificação da necessidade do cliente;
• Cadastro de todas as solicitações no sistema da empresa;
• Liberação ou recusa do serviço, conforme a cobertura contratada;
• Posicionamento de serviços (ativo ou receptivo), quando o cliente liga na central;
• Execução de outras atividades correlatas.

Requisitos e qualificações

• Segundo grau completo;
• Conhecimentos básicos em Word/Excel (usuário);
• Desejável experiência com atendimento ao cliente

Competências importantes para você desempenhar um bom trabalho:

• Comunicação;
• Planejamento e organização;
• Foco em resultados;
• Flexibilidade;
• Boa dicção.

Informações adicionais

O que a Maxpar | Assistência 24h proporciona?

Para apoiar no seu dia a dia:

• Vale Refeição e/ou Alimentação;
• Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
• Auxílio Creche;
• Convênio Farmácia (desconto em folha de pagamento);
• Wellhub (Desconto em academias).
• O seu aniversário é importante para nós e você terá direito a folga nesse dia;
• Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador a Maxpar enviando um mimo a todos os colaboradores.

Para cuidar da sua saúde física e mental:

• Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
• Seguro de vida;

Para melhorar o seu dia a dia no trabalho:

• Café da manhã e da tarde;
• Momento relax: Sala de descompressão e ambiente com TV;
• Refeitório (com geladeira e micro-ondas) para que você possa trazer a sua comida preferida;

Para apoiar no seu desenvolvimento:

• Parcerias com diversas Universidades e cursos de Idiomas (Descontos para funcionários);
• Clube de Benefícios (com descontos que variam de 5% a 50% com diversos parceiros).