Agente de Atendimento Ativo e Receptivo

Tel Contact Center; Feira de Santana; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma das principais empresas de Gestão do Relacionamento com o Cliente no Brasil está contratando para a função de Atendimento ao Cliente em Feira de Santana. O candidato ideal deve ter ensino médio concluído e habilidades em argumentação, escuta eficaz e digitação. A empresa oferece benefícios como assistência odontológica, auxílio creche e vale-alimentação, além de um ambiente de trabalho inovador e colaborativo.

Serviços

Assistência odontológica

Auxílio creche

Assistência médica

Vale-alimentação

Salário Família

Qualificações

• Maior de 18 anos.
• Residir em Feira de Santana.

Responsabilidades

• Atender usuários por meio de ferramentas de mensagens instantâneas, e-mail e telefone.
• Prestar serviços técnicos especializados e realizar pesquisas via teleatendimento.
• Intermediar a relação entre empresa e consumidor.

Conhecimentos

Poder de argumentação

Boa sondagem

Raciocínio rápido

Escuta eficaz

Boa adaptabilidade

Excelente digitação

Domínio da escrita formal

Conhecimento intermediário em informática

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Atendimento ao cliente

Responsável por atender usuários por meio de ferramentas de mensagens instantâneas, e-mail e telefone.

Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar a relação entre empresa e consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados. Também atuar em serviços diferenciados, como registro de reclamações e atendimentos específicos, utilizando sistemas e ferramentas fornecidos pela empresa.

Requisitos

1. Maior de 18 anos;
2. Ensino Médio Completo;
3. Poder de argumentação;
4. Boa sondagem;
5. Raciocínio rápido;
6. Escuta eficaz, prezando sempre pelo bom atendimento;
7. Boa adaptabilidade;
8. Excelente digitação;
9. Domínio da escrita formal;
10. Conhecimento intermediário em informática;
11. Residir em Feira de Santana.

Benefícios

• Assistência odontológica;
• Auxílio creche;
• Assistência médica;
• Vale-alimentação;
• Salário Família.

Somos uma das principais empresas de Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM) do Brasil, oferecendo um ecossistema completo para toda a jornada de experiência do consumidor (CX - Customer Experience). Com mais de 8 mil colaboradores, somos uma das 50 maiores empregadoras do Brasil.

Há mais de 30 anos, a Tel se destaca pela inovação no desenvolvimento de soluções customizadas e de alto valor. Contamos com um time especializado em entender seu negócio, apoiado por uma arquitetura tecnológica ampla e transformadora. Atuamos em setores como tecnologia, convergência digital, instituições financeiras, órgãos governamentais, aviação, telecomunicações, mídia, entretenimento (TV por assinatura) e educação, oferecendo suporte técnico em todo o Brasil.