Agente de Atendimento Ativo e Receptivo

IFDI; Feira de Santana; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está buscando profissionais dinâmicos para atendimento ao cliente em Feira de Santana. Nesta posição, você será responsável por prestar serviços técnicos especializados, interagir com usuários através de ferramentas de comunicação e garantir um atendimento de qualidade. Se você possui habilidades em argumentação, escuta eficaz e uma boa adaptabilidade, essa é uma excelente oportunidade para você se destacar em um ambiente colaborativo e desafiador. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o bom atendimento e a satisfação do cliente!

Qualificações

• Maior de 18 anos e Ensino Médio Completo.
• Habilidades em argumentação, escuta eficaz e boa adaptabilidade.

Responsabilidades

• Atender usuários via mensagens instantâneas, e-mail e voz.
• Prestar serviços técnicos e intermediar relação empresa-consumidor.

Conhecimentos

Argumentação

Escuta eficaz

Raciocínio rápido

Boa adaptabilidade

Boa sondagem

Excelente digitação

Domínio da escrita formal

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Ferramentas de mensagens instantâneas

Sistemas de teleatendimento

Informática

Descrição da oferta de emprego

Atender usuários via ferramentas de mensagens instantâneas, e-mail e voz. Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa.

Requisitos:

1. Maior de 18 anos.
2. Ensino Médio Completo.
3. Poder de argumentação.
4. Boa sondagem.
5. Raciocínio rápido.
6. Escuta eficaz, prezando sempre pelo bom atendimento.
7. Boa adaptabilidade.
8. Excelente digitação.
9. Domínio da escrita formal.
10. Conhecimento intermediário em informática.
11. Residir em Feira de Santana.

Forma de Contratação

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção