Agente de atendimento ao cliente - Campinas

3AM IT Services; Campinas; On-site; BRL 25,000 - 30,000; Part time

Job summary

3AM IT Services está oferecendo a oportunidade de Analista de BackOffice – Prestador de Serviços, com atuação presencial em Campinas ( Vila São Bento ). Horário: 10h00 às 16h00, de segunda a sábado, regime PJ (indeterminado). Início imediato, salário de R$ 2.500,00 mensais, pago com base nos dias efetivamente prestados.

A posição envolve contato ativo com clientes, validação de dados cadastrais e acompanhamento de pedidos até a entrega final, com remuneração conforme serviço prestado.

Qualifications

• Experiência anterior em atendimento ao cliente via call center ou similar.
• Proatividade e foco em resolução de pendências e qualidade no atendimento.

Responsibilities

• Contato ativo com clientes: realizar ligações e atendimentos para tratar solicitações e manter o suporte.
• Confirmação e validação de dados cadastrais e de pedidos para garantir a precisão do processo.
• Acompanhamento de pedidos desde o registro até a entrega, com follow-up contínuo.

Skills

Experiência com call center

Proatividade

Job description

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Analista de BackOffice - Prestador de Serviços

• Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ.
• Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.
• Período: Indeterminado.
• Horário: 10h00 às 16h00, segunda à sábado.
• Localidade: Vila São Bento - Campinas/SP.

Responsabilidades e Atribuições:

• Contato Ativo com Clientes: Realizar ligações/atendimento ativo aos clientes para tratativas de solicitações, resolução de pendências e suporte contínuo.
• Confirmação e Validação de Dados: Verificar e confirmar informações cadastrais e do pedido para garantir a precisão do processo.
• Acompanhamento de Pedidos: Monitorar o andamento dos pedidos desde o registro até a conclusão/entrega final (follow-up).

Qualificações e Requisitos:

• Experiência com call center
• Proatividade

Demais informações: Trata-se de uma oportunidade PJ com prazo indeterminado. Com início imediato, atuando no horário: 09:00 às 18:00 hrs de segunda a sexta com 1h de descanso. Valor de R$ 2.500,00 (valor de serviço incluindo todos os custos). O pagamento será realizado com base nos dias efetivamente prestados. Serão desconsiderados para fins de pagamento os dias em que não houver prestação de serviço, incluindo feriados, ausências e atrasos, conforme controle previamente acordado entre as partes.