Agente de Atendimento

VAGAS; Pirangi; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A VAGAS procura profissional para atendimento ao cooperado em uma cooperativa, oferecendo esclarecimentos sobre produtos e serviços e suporte para alcançar as metas do PA. O trabalho exige comunicação clara, foco no cooperado e disposição para atuar no dia a dia da agência.

O colaborador realizará atividades como cumprir prazos, identificar melhorias, manter a documentação organizada, entender as necessidades dos cooperados e construir relacionamentos comerciais com um atendimento diferenciado

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente ou varejo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar com metas e prazos.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cooperado, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços.
• Fornecer suporte para as atividades do PA e contribuir para atingimento de metas.
• Identificar oportunidades de melhoria e reportar riscos para a liderança.
• Controlar documentos e apoiar o PA na organização de arquivos.
• Estabelecer relacionamento comercial com atendimento diferenciado para agregar valor.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

Realizar o atendimento ao cooperado, assistindo-os nos processos da agência, ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Cooperativa, fornecendo suporte e contribuindo para o resultado e atingimento das metas estabelecidas para o PA.

Principais atividades:

• Cumprir objetivos estabelecidos para suas atividades conforme prazos definidos, assumindo as responsabilidades sobre suas ações e seus desdobramentos;
• Identificar oportunidades de melhorias, analisando os riscos e a viabilidade junto à liderança;
• Controlar documentação de arquivos e apoiar as demais atividades do PA;
• Analisar as necessidades e expectativas dos cooperados e resolver problemas com dinamismo e rapidez;
• Estabelecer relacionamento comercial visando um atendimento diferenciado, agregando valor ao negócio.