Agente de Atendimento

Sicoob Nova Central; Brasília; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma cooperativa financeira inovadora está em busca de um profissional dedicado para atender associados e comercializar produtos. O candidato ideal deve ter formação superior em Administração, Ciências Contábeis ou Economia, além de experiência em atendimento. Esta posição oferece um ambiente colaborativo onde a justiça financeira e a prosperidade são promovidas através do cooperativismo. Se você deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a diversidade e a inclusão, esta é a oportunidade perfeita para você. Venha contribuir para um futuro mais justo e sustentável!

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio educação

Participação nos lucros

Previdência privada

Seguro de Vida

Vale-alimentação

Vale-refeição

Vale-transporte

WellHub

Qualificações

• Ensino superior completo em áreas correlatas é essencial.
• Experiência em atendimento ao cooperado é necessária.

Responsabilidades

• Atender associados com qualidade e orientar sobre produtos.
• Comercializar produtos e serviços da cooperativa.
• Verificar documentação e registrar restrições cadastrais.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Orientação ao associado

Comercialização de produtos

Verificação de documentação

Atualização de dados cadastrais

Formação académica

Ensino superior em Administração

Ensino superior em Ciências Contábeis

Ensino superior em Economia

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Empresa

É possível transformar o mundo?

Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!

Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 7 milhões de cooperados.

Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições, em 4,5 mil pontos de atendimento, distribuídos em todo Brasil.

Propósito, Missão, Visão e Valores

Propósito: Conectar pessoas para promover a justiça financeira e prosperidade.

Missão: Promover soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio da cooperação.

Visão: Ser referência em cooperativismo, promovendo o desenvolvimento econômico e social das pessoas e comunidade.

Valores: Respeito e Valorização das Pessoas, Cooperativismo e Sustentabilidade, Ética e Integridade, Excelência e Eficiência, Liderança Inspiradora, Inovação e Simplicidade.

O Sicoob valoriza a diversidade e a igualdade. Esperamos receber candidaturas de todos os que se identificarem tecnicamente com a posição e com a cultura do nosso negócio!

Horário: De segunda à sexta, das 9h às 18h com 1h de almoço.

Contratação: Tenured - CLT labor code.

Nível: Professional.

Descrição e Responsabilidades

• Responsabilizar-se pelo atendimento ao associado/cliente conforme padrão de qualidade definido pelo SICOOB;
• Prestar orientação aos associados/clientes quanto à utilização dos produtos e serviços da cooperativa;
• Comercializar os produtos e serviços disponíveis a fim de gerar negócios para cooperativa;
• Exigir e conferir documentação necessária para a abertura de conta corrente, conta salário e conta poupança;
• Realizar a conferência de documentos para checar sua autenticidade;
• Atualizar dados cadastrais dos associados/clientes;
• Consultar órgãos restritivos, para agilizar o atendimento ao associado;
• Registrar no sistema restrições cadastrais do associado/cliente;
• Solicitar cartões de crédito, débito ou múltiplo e talões de cheques para Pessoas Físicas e Jurídicas de acordo com a aprovação da Gerência;
• Observar as movimentações financeiras atípicas que possam ser caracterizadas como lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo;
• Executar a liquidação de cheques, títulos, boletos, documentos de arrecadação e demais documentos de compensação sacados contra a cooperativa;
• Executar a captura e digitalização das imagens dos documentos, que serão transitados na Compe por Imagem.

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em atendimento ao cooperado;
• CPA 10 ou 20.

Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio educação, Benefícios internos, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte, WellHub.