Account manager perfil farmer

NetVagas; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Account Manager com perfil Farmer para gerenciar e expandir relacionamentos com clientes. O profissional ideal será responsável por garantir a satisfação do cliente, identificar oportunidades de upsell e cross-sell, e manter um alto nível de retenção. Esta posição é crucial para o crescimento da empresa, pois envolve atuar como ponto de contato principal para os clientes, colaborando com equipes internas para atender suas necessidades. Se você é proativo, orientado a resultados e possui experiência no setor de tecnologia, esta é uma oportunidade imperdível para você fazer a diferença.

Qualificações

• Experiência comprovada em gerenciamento de contas, preferencialmente no setor de tecnologia.
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.

Responsabilidades

• Gerenciar e nutrir relacionamentos com clientes existentes para garantir satisfação.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para aumentar receita por cliente.
• Colaborar com equipes internas para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas.

Conhecimentos

Gerenciamento de contas

Habilidades de comunicação

Relacionamento interpessoal

Identificação de oportunidades de upsell

Orientação ao cliente

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Proatividade

Conhecimento em soluções tecnológicas

Formação académica

Experiência em gerenciamento de contas

Experiência no setor de tecnologia

Desejável: Inglês avançado

Descrição da oferta de emprego

A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.

Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.

Resumo da Posição:

Estamos procurando um Account Manager com perfil Farmer para gerenciar e expandir relacionamentos com clientes existentes na nossa base.

O candidato ideal será responsável por garantir a satisfação do cliente, identificar oportunidades de upsell e cross-sell, e manter um alto nível de retenção de clientes.

Responsabilidades:

• Gerenciar e nutrir relacionamentos com clientes existentes para garantir a satisfação e a lealdade;
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para aumentar a receita por cliente;
• Desenvolver e implementar estratégias de retenção de clientes;
• Atuar como ponto de contato principal para os clientes, respondendo a consultas e resolvendo problemas de forma eficiente;
• Colaborar com equipes internas, como suporte técnico e desenvolvimento de produtos, para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas;
• Participar de reuniões regulares com clientes para revisar o desempenho e discutir novas oportunidades.

Requisitos:

• Experiência comprovada em gerenciamento de contas, preferencialmente no setor de tecnologia;
• Experiência no segmento Financeiro;
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade de identificar e capitalizar oportunidades de upsell e cross-sell;
• Orientação para o cliente e habilidades de resolução de problemas;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
• Conhecimento das soluções tecnológicas oferecidas pela empresa;
• Proatividade e orientação para resultados.

Desejável: Inglês avançado