Responsabilidades e atribuições
- Liderar a equipe para alcançar e superar as metas estabelecidas, crescer exponencialmente a receita e o volume de produtos da Claro Empresas na carteira de clientes do Canal.
- Desenvolver estratégias eficazes de vendas;
- Garantir um time coeso, treinado e alinhado à estratégia do negócio em todas as camadas da operação (líderes, vendedores, assistentes e analistas);
- Impulsionar o crescimento sustentável da receita da carteira;
- Liderar o processo de retenção ativa de clientes;
- Estruturar e acompanhar os macro e micro indicadores da área, analisando-os e indicando ações;
- Realizar avaliação contínua dos processos e buscar ferramentas para melhorar resultados de vendas, % de renovações e redução de cancelamentos.
Requisitos e qualificações
Buscamos alguém que:
- Pense e aja a partir da perspectiva dos clientes, demonstrando interesse em conhecer seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
- Tenha compromisso permanente com aprendizado, ensino e desenvolvimento, contribuindo para um ambiente respeitoso, colaborativo e diverso;
- Seja flexível para abandonar paradigmas existentes, buscando soluções inovadoras e sustentáveis que criem vantagens competitivas, equilibrando interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
- Residir em São Paulo;
- Ter ensino superior completo, preferencialmente em áreas de negócios (Administração, Marketing, etc.);
- Possuir MBA ou pós-graduação em áreas de negócios.
Conhecimentos
- Excel avançado e PowerPoint;
- Experiência prática com software CRM;
- Sólida experiência em gestão de equipes de alta performance.
Habilidades
- Liderança inspiradora que promove conduta exemplar e engajamento;
- Domínio da estratégia e do negócio, orientando resultados;
- Construção de relações baseadas em transparência, confiança e respeito;
- Foco no cliente, com interesse genuíno em suas necessidades;
- Busca por soluções inovadoras e sustentáveis;
- Compromisso com o desenvolvimento pessoal e equipe;
- Experiência comprovada como gerente de vendas internas;
- Entendimento do processo de vendas e conceito de funil;
- Excelentes habilidades interpessoais, de gestão, analíticas e de negociação;
- Capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos e complexos.
Informações adicionais
Na Claro, valorizamos as pessoas e investimos no cuidado com saúde, bem-estar e qualidade de vida dos colaboradores. Oferecemos benefícios como jornada flexível, vale-refeição e alimentação, assistência médica e odontológica, auxílio para patologias graves e dependentes com deficiência, benefício farmácia, auxílio creche/babá, programa de apoio pessoal, Claro Running, previdência privada, seguro de vida, entre outros. Valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico, sem distinções de gênero, raça, orientação sexual, posição social ou deficiência.