Account Executive/Atendimento Publicitário Pleno

Brivia; Joinville; Híbrido; BRL 78 000 - 134 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-refeição ou alimentação FLEX

Auxílio Home Office

TotalPass

Plataforma StarBem

Plano odontológico Amil

Plano de saúde Amil

Seguro de vida

Cartão Farmácia

Bem estar psicológico gratuito

Brivia Academy

Resumo da oferta

Brivia está contratando um account executive para atuar na área de atendimento, com foco na camada operacional de atendimento a clientes e visão estratégica para evoluir a performance dos clientes e da Brivia.

A posição é CLT, com cultura ágil e oportunidades de desenvolvimento em um ambiente híbrido/colaborativo. A empresa valoriza autonomia, responsabilidade e impacto real.

Qualificações

• Experiência em atendimento e gestão operacional de contas/projetos em agências ou ecossistemas digitais.
• Vivência na elaboração de briefings, cronogramas e gestão de fluxos de entregas.
• Conhecimento prático em metodologias ágeis e acompanhamento de squads multidisciplinares.
• Domínio de KPIs de contrato e acompanhamento de saúde de projetos.
• Habilidade de comunicação e condução de reuniões com clientes e lideranças.

Responsabilidades

• Elaborar briefings e cronogramas para projetos híbridos e campanhas.
• Avaliar e validar a entrega final do squad antes da liberação ao cliente.
• Conduzir demandas de média e alta complexidade, incluindo campanhas e gestão de contratos recorrentes.
• Compartilhar alertas, visões e oportunidades com lideranças, heads e KADs para evolução das contas.
• Conduzir reuniões e processos com clientes e times internos para viabilizar as entregas.
• Incentivar e praticar rotinas de processos e metodologias ágeis.
• Reportar alertas para as lideranças da Tribo sobre a saúde das demandas e projetos.
• Fomentar a integração entre os chapters para garantir a qualidade das entregas.
• Conduzir e aprimorar processos operacionais internos e do cliente.
• Coordenar reuniões interdepartamentais para o desenvolvimento e entrega de projetos.
• Atuar como referência central sobre as prioridades, KPIs e diretrizes do contrato.
• Garantir a qualidade final das entregas e manter a liderança atualizada sobre riscos e evolução do projeto.

Conhecimentos

Atendimento/gestão de contas

Briefings/cronogramas

Metodologias Ágeis

KPIs

Comunicação com clientes

Gestão de fluxos de entregas

Formação académica

Ensino Médio completo ou superior em áreas correlatas

Ferramentas

Wrike

Jira

Trello

Asana

Descrição da oferta de emprego

Na Brivia, conectamos criatividade, dados e tecnologia para resolver problemas reais de negócio dos nossos clientes.

Buscamos uma pessoa account executive para atuar naárea de atendimento, com responsabilidade direta sobre atuar na camada operacional de atendimento a clientes contribuindo com olhar mais estratégico e auxiliando a equipe contribuindo diretamente para a performance e evolução dos resultados dos clientes e da Brivia.

O modelo de contrato para esta oportunidade é CLT.

Somos inquietos por natureza e desbravadores por escolha. Estamos em constante transformação, porque acreditamos que evolução não é fase, é mentalidade. Buscamos pessoas que queiram ir além do óbvio, que questionem, construam e façam acontecer. Gente pronta para viver uma cultura com autonomia, responsabilidade e impacto real.

SOMOS NÔMADES, NOSSAS VAGAS SÃO PARA QUALQUER LUGAR!

Seja qual for o seu gênero, orientação sexual, idade, raça, etnia, crença ou deficiência. Se você chegou até aqui, talvez essa jornada também seja sua.

Responsabilidades:

• Elaborar briefings e cronogramas para projetos híbridos e campanhas.

• Avaliar e validar a entrega final do squad antes da liberação ao cliente.

• Conduzir demandas de média e alta complexidade, incluindo campanhas e gestão de contratos recorrentes.

• Compartilhar alertas, visões e oportunidades com lideranças, heads e KADs para a evolução das contas.

• Conduzir reuniões e processos com clientes e times internos para viabilizar as entregas.

• Incentivar e praticar rotinas de processos e metodologias ágeis.

• Reportar alertas para as lideranças da Tribo sobre a saúde das demandas e projetos.

• Fomentar a integração entre os chapters para garantir a qualidade das entregas.

• Conduzir e aprimorar processos operacionais internos e do cliente.

• Coordenar reuniões interdepartamentais para o desenvolvimento e entrega de projetos.

• Atuar como referência central sobre as prioridades, KPIs e diretrizes do contrato.

• Garantir a qualidade final das entregas e manter a liderança atualizada sobre riscos e evolução do projeto.

Qualificações:

Formação Acadêmica:

• Ensino Médio completo, Graduação em andamento ou concluída em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Marketing, Administração ou áreas correlatas.

Requisitos Técnicos:

• Experiência em atendimento e gestão operacional de contas/projetos em agências ou ecossistemas digitais.

• Vivência na elaboração de briefings, cronogramas e gestão de fluxos de entregas.

• Conhecimento prático em metodologias ágeis e acompanhamento de squads multidisciplinares.

• Domínio de KPIs de contrato e acompanhamento de saúde de projetos.

• Habilidade de comunicação e condução de reuniões com clientes e lideranças.

Diferenciais:

• Experiência na gestão de contratos recorrentes e campanhas de grande porte.

• Cursos ou certificações em Gestão de Projetos, Metodologias Ágeis (Scrum/Kanban) ou Atendimento Publicitário.

• Familiaridade com ferramentas de gestão de tarefas e fluxos de trabalho (ex: Wrike, Jira, Trello, Asana).

Os desbravadores tem:

• Horário flexível, aqui você é responsável por se organizar;

• Cultura ágil, aqui todos os desbravadores utilizam metodologias ágeis no dia a dia;

• Vale-refeição ou alimentação FLEX;

• Auxílio Home Office;

• TotalPass;

• Plataforma StarBem;

• Plano odontológico Amil;

• Plano de saúde Amil;

• Seguro de vida;

• Cartão Farmácia;

• Bem estar psicológico gratuito;

• Brivia Academy, treinamentos para aperfeiçoamento.