A0023 - ATENDENTE TELEVENDAS

FARMACIA INDIANA; Teófilo Otoni; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A FARMÁCIA INDIANA busca operador de televendas para captar, reter ou recuperar clientes por teleatendimento, realizando venda e pós-venda, com suporte de informações e orientação sobre as vendas.

Você atenderá chamadas, identificará a demanda de compra, oferecerá produtos variados e de marca própria quando possível, seguindo os PO's, para atender as necessidades do cliente e aumentar a rentabilidade da Farmácia Indiana.

Responsabilidades

• Operar o sistema de televendas para captar, reter ou recuperar clientes por teleatendimento.
• Atender ao chamado do cliente, identificar demanda de compra ou esclarecimentos.
• Oferecer venda de produtos diversos e de marca própria quando possível, conforme PO's.
• Realizar pós-venda para continuidade do medicamento ou fidelização do cliente.
• Apoiar o gestor em assuntos do setor, acompanhar desempenho e executar outras atividades conforme necessário.

Descrição da oferta de emprego

Operar o sistema de televendas para captar, reter ou recuperar clientes por meio de teleatendimento, realizando a venda e pós-venda, bem como prestando o devido suporte de informações, esclarecimento de dúvidas e status das vendas realizadas.

Atender ao chamado do cliente, identificando sua demanda por compra ou esclarecimento de dúvidas e orientação, agregando a venda de produtos diversos e de marca própria quando possível, conforme os Procedimentos Operacionais - PO's, por meio de call center, visando o atendimento das necessidades do cliente e buscando o aumento da rentabilidade para a Farmácia Indiana.

Realizar pós-venda, mediante análise no sistema Gestão Pedido, a fim de oferecer a continuidade do medicamento de uso contínuo, promocionais, dentre outros, para efetuação de novas vendas e fidelização do cliente.

• Apoiar o gestor/líder imediato em assuntos inerentes ao seu setor de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas;
• Acompanhar o desemprenho e vendas juntamente a gerência;
• Executar outras atividades a critério do gestor/líder imediato.