A0023 - ATENDENTE TELEVENDAS

Farmácia Indiana; Teófilo Otoni; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Farmácia Indiana busca um operador de televendas para atuar em Teófilo Otoni, MG, com foco em captação, retenção e recuperação de clientes via teleatendimento, oferecendo suporte, informações e o fechamento de vendas, incluindo pós-venda para fidelização.

O papel envolve trabalhar sob regime CLT, período integral na área Comercial/Vendas - Venda Interna, com acompanhamento de desempenho pela gerência e suporte ao líder imediato.

Qualificações

• Escolaridade mínima: Ensino Médio completo (2º Grau).
• Tempo de experiência: Sem experiência.

Responsabilidades

• Operar o sistema de televendas para captar, reter ou recuperar clientes por teleatendimento, realizando venda e pós-venda.
• Atender ao chamado do cliente, identificando demanda, oferecendo produtos e informações, conforme PO's, via call center.
• Realizar o pós-venda para continuidade de medicamentos e fidelização, analisando o sistema Gestão Pedido.
• Apoiar o gestor em assuntos inerentes ao setor, discutindo problemas para subsidiar procedimentos e ações.
• Acompanhar o desemprenho e vendas com a gerência.
• Executar outras atividades a critério do gestor.

Conhecimentos

Comunicação

Vendas

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

Operar o sistema de televendas para captar, reter ou recuperar clientes por meio de teleatendimento, realizando a venda e pós-venda, bem como prestando o devido suporte de informações, esclarecimento de dúvidas e status das vendas realizadas.

Atender ao chamado do cliente, identificando sua demanda por compra ou esclarecimento de dúvidas e orientação, agregando a venda de produtos diversos e de marca própria quando possível, conforme os Procedimentos Operacionais – PO’s, por meio de call center, visando o atendimento das necessidades do cliente e buscando o aumento da rentabilidade para a Farmácia Indiana.

Realizar pós-venda, mediante análise no sistema Gestão Pedido, a fim de oferecer a continuidade do medicamento de uso contínuo, promocionais, dentre outros, para efetuação de novas vendas e fidelização do cliente.

Apoiar o gestor/líder imediato em assuntos inerentes ao seu setor de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas.

Acompanhar o desemprenho e vendas juntamente a gerência.

Executar outras atividades a critério do gestor/líder imediato.

• Local de trabalho: Teófilo Otoni, MG
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Sem experiência