AUXILIAR SERVICOS GERAIS

Hapvida NotreDame Intermédica; Joinville; On-site; BRL 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Seguro de Vida

Auxílio-Creche

TotalPass

Universidade Corporativa

Interclube

Job summary

A Hapvida NotreDame Intermédica está com vaga para profissional de atendimento ao público na Clínica Ribeirão Pires - ABC. O(a) candidato(a) atuará no acolhimento de pacientes, controle de fluxo e organização de prontuários, mantendo sigilo e seguindo protocolos.

Exige Ensino Médio completo, experiência em atendimento e boa comunicação. Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36 e em regime presencial na unidade ABC.

Qualifications

• Ensino Médio Completo.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico em informática.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Organização e facilidade para trabalhar em equipe.

Responsibilities

• Realizar acolhimento inicial de pacientes e responsáveis com cordialidade e empatia.
• Acompanhar fluxo de atendimentos e cumprir horários e protocolos.
• Registrar entrada/saída no sistema SIGO com validação biométrica.
• Confirmar presença, reagendamentos e registrar faltas.
• Orientar sobre procedimentos, horários, guias e dúvidas administrativas.
• Acompanhar solicitações de liberação de guias com a Telemedicina.
• Organizar prontuários físicos e digitais mantendo confidencialidade.
• Comunicar ocorrências à supervisão e coordenação.
• Operar em parceria com a equipe multiprofissional.
• Participar de reuniões e sugerir melhorias.

Skills

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Informática básica

Trabalho em equipe

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Descrição da vaga

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora! Estamos em busca de profissionais para compor nossa equipe na Clínica Ribeirão Pires - ABC. Se você é comprometido(a), gosta de trabalhar com atendimento ao público e está em busca de novos desafios, essa oportunidade pode ser para você!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o acolhimento inicial de pacientes e seus responsáveis, mantendo uma postura cordial, empática e profissional;
• Acompanhar diariamente o fluxo de atendimentos, garantindo o cumprimento dos horários e protocolos estabelecidos;
• Registrar a entrada e saída dos pacientes no sistema SIGO, garantindo a validação biométrica dos atendimentos;
• Realizar a confirmação de presença, reagendamentos e registro de faltas, mantendo atualizadas as planilhas de controle;
• Orientar pacientes e familiares sobre procedimentos, horários, guias, troca de terapeutas e demais dúvidas administrativas;
• Acompanhar as solicitações de liberação de guias junto ao sistema e ao time de Telemedicina;
• Organizar e manter atualizados os prontuários físicos e digitais, garantindo a confidencialidade das informações;
• Comunicar à supervisão e à coordenação eventuais ocorrências, como faltas, atrasos, conflitos ou situações atípicas;
• Atuar em parceria com a equipe multiprofissional, contribuindo para o bom funcionamento da unidade;
• Participar de reuniões de equipe, contribuindo com sugestões de melhorias e mantendo o alinhamento dos fluxos internos.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento básico em informática;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Organização e facilidade para trabalhar em equipe.

Informações adicionais

Unidade: ABC - Clínica Ribeirão Pires

Carga horária: 180 horas mensais - escala 12x36

Horário: 07h às 19h, com 1 hora de intervalo.

O que oferecemos?

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Convênio com Farmácia;
• Seguro de Vida;
• Auxílio-Creche;
• TotalPass;
• Universidade Corporativa;
• Interclube (programa de descontos);
• Oportunidade de crescimento profissional.

Venha fazer parte do nosso time! MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA! O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!