12693599 - ANALISTA GERENCIAMENTO N2

Stefanini; São Paulo; Sur place; BRL 100 000 - 167 000; Plein temps

Résumé du poste

Grupo Stefanini está recrutando um profissional de infraestrutura para atuar na operação e monitoramento de sistemas, servidores e redes. O objetivo é manter a disponibilidade dos ambientes, resolver incidentes e apoiar melhorias contínuas em processos e documentação técnica.

O profissional participará de reuniões, gerará relatórios de desempenho e contribuirá para a governança de dispositivos monitorados. É esperado conhecimento básico de redes, Windows Server/AD e Linux, com certificações

Qualifications

• Conhecimento em infraestrutura de TI e ambientes de monitoramento.
• Experiência com gestão de incidentes e monitoramento de ambientes.
• Zabbix e Grafana para visualização de métricas.
• Conhecimentos básicos de redes para troubleshooting.
• Windows Server e Active Directory; Linux básico.
• Capacidade de conduzir reuniões e atualizar documentação técnica.
• Certificações Microsoft Fundamentals e ITIL são desejáveis.

Responsabilités

• Monitorar sistemas operacionais, redes, servidores e serviços com ferramentas específicas.
• Duplicar alertas, executar comandos e realizar tarefas programadas.
• Analisar desempenho de servidores e de rede.
• Gerar relatórios e acompanhar chamados e mudanças.
• Executar rotinas e scripts agendados e atividades de estabilização.
• Controlar backlog e acompanhar atendimento de chamados.
• Apoiar governança de dispositivos monitorados e manter documentação técnica.
• Conduzir reuniões e apresentações relacionadas às atividades da área.

Connaissances

Infraestrutura TI

Gestão de incidentes

Monitoramento de sistemas

Redes básicas

Windows Server/Active Directory

Linux (básico)

Reuniões/Apresentações

Documentação técnica

Microsoft Fundamentals

ITIL

Zabbix

Grafana

Formation

Outils

Zabbix

Grafana

Description du poste

No Grupo Stefanini, você fará parte de uma jornada de transformação que combina tecnologia, inteligência artificial e criatividade humana para resolver desafios de negócios. Aqui, colaboração, inovação, respeito, autonomia e parceria fazem parte do dia a dia.

Você atuará na operação e no monitoramento de sistemas, servidores, equipamentos de rede, aplicações e serviços, contribuindo para a estabilidade da infraestrutura e para a resolução de incidentes.

Responsabilidades

• Monitorar sistemas operacionais, recursos de comunicação de dados, equipamentos, servidores, aplicações e serviços por meio de ferramentas específicas.
• Acompanhar alertas e informativos, executar comandos dos sistemas e realizar tarefas planejadas e rotineiras.
• Analisar o desempenho de servidores e equipamentos de rede.
• Gerar relatórios e acompanhar o ciclo de chamados e mudanças.
• Executar rotinas e scripts agendados, incluindo atividades de estabilização.
• Controlar o backlog e acompanhar o atendimento e a solução de chamados.
• Apoiar atividades de governança dos dispositivos monitorados e atualizar documentações técnicas e processos.
• Conduzir reuniões e apresentações relacionadas às atividades da área.

Requisitos obrigatórios

• Conhecimento em infraestrutura.
• Experiência com gestão de incidentes e monitoração.
• Conhecimento de Zabbix e Grafana.
• Conhecimentos básicos de redes para troubleshooting.
• Conhecimentos básicos em administração de servidores Windows e Active Directory.
• Conhecimentos básicos em administração Linux.
• Capacidade para conduzir reuniões e apresentações.
• Conhecimento em atualização de documentações técnicas e processos.
• Certificação Microsoft nível Fundamentals.
• Certificação ITIL.

Diferenciais

• Organização e atenção no acompanhamento de chamados e rotinas operacionais.
• Facilidade para colaborar com diferentes pessoas e compartilhar informações técnicas.

O que esperamos

Esperamos que você contribua para a disponibilidade e a estabilidade dos ambientes, acompanhando incidentes, monitorando recursos e apoiando a melhoria contínua dos processos.

Se você busca crescer profissionalmente em um ambiente que valoriza colaboração e inovação, venha fazer parte dessa jornada com o Grupo Stefanini.