Analista de Gestão de Contratos de TI

Stefanini Group; Rio de Janeiro; Hybrid; BRL 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição

Vale-alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Academia Stefanini

Job summary

A Stefanini Brasil procura Analista de Governança e Conformidade de TI para atuar em posição híbrida, apoiando a implementação de políticas e a gestão de contratos e fornecedores. O profissional trabalhará com governança, conformidade e melhoria contínua de processos.

Responsável por monitorar SLAs, KPIs e riscos, colaborar com auditorias e manter documentação de TI em conformidade com normas, frameworks e regulamentações aplicáveis.

Qualifications

• Graduação completa em TI, SI, Engenharia da Computação, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência em governança de TI com COBIT 2019 ou superior e ITIL V3 ou superior.
• Experiência com gestão de contratos e fornecedores de TI e acompanhamento de SLAs e indicadores.
• Conhecimentos de Pacote Office e Google Workspace; familiaridade com ferramentas ITSM/GRC.

Responsibilities

• Apoiar a implementação e melhoria de políticas, normas e procedimentos de TI.
• Mapear e documentar processos, monitorar riscos e KPIs.
• Acompanhar contratos, vigências, renovações e SLAs com setores Jurídico, Financeiro e Suprimentos.
• Contribuir para auditorias internas e planos de ação; apoiar melhoria contínua de governança.

Skills

Governança de TI

COBIT 2019

ITIL V3

Gestão de contratos de TI

SLAs e KPIs

GRC/ITSM

Office/Workspace

Education

Graduação em TI, SI, Engenharia ou Administração

Tools

Ferramentas ITSM

GRC tools

Job description

Descrição da vaga

stamos em busca de um(a) Analista de Governança e Conformidade de TI para atuar em uma posição estratégica, apoiando a organização na implementação e manutenção de práticas de governança, gestão de contratos e fornecedores, conformidade e melhoria contínua dos processos de Tecnologia da Informação.

O profissional terá interface com diferentes áreas da organização, contribuindo para garantir a aderência às políticas, normas, frameworks e regulamentações aplicáveis, além de acompanhar indicadores, contratos, SLAs e planos de ação.

A posição possui atuação híbrida, com necessidade de presença de 2 a 3 vezes por semana.

Responsabilidades e atribuições

Governança e Conformidade de TI

• Apoiar a implementação, manutenção e evolução de políticas, normas e procedimentos de TI.
• Garantir a aderência dos processos aos frameworks de governança e às regulamentações aplicáveis.
• Participar de auditorias internas, apoiando a identificação de não conformidades e o acompanhamento dos respectivos planos de ação.
• Mapear, documentar e revisar processos de TI, identificando lacunas de controle, riscos e oportunidades de melhoria.
• Apoiar o monitoramento de indicadores de desempenho, como KPIs e OKRs, contribuindo para a elaboração de relatórios gerenciais e executivos.
• Apoiar a identificação, acompanhamento e tratamento de riscos relacionados aos processos de TI.

Gestão de Contratos e Fornecedores de TI

• Controlar e monitorar o portfólio de contratos e fornecedores de Tecnologia.
• Acompanhar vigências contratuais, renovações, reajustes e demais obrigações previstas nos contratos.
• Apoiar processos de negociação, formalização e renovação contratual em conjunto com as áreas Jurídica, Financeira e Suprimentos.
• Monitorar o cumprimento dos SLAs (Service Level Agreements), identificando desvios e acionando as áreas responsáveis para tratamento e correção.
• Manter a base de contratos e fornecedores atualizada, organizada, íntegra e preparada para auditorias.
• Apoiar o acompanhamento do desempenho dos fornecedores e a identificação de oportunidades de melhoria.

Cultura e Melhoria Contínua

• Apoiar a disseminação da cultura de Governança de TI na organização.
• Contribuir para ações de comunicação, treinamento e conscientização relacionadas a governança e conformidade.
• Participar de projetos e iniciativas de melhoria contínua em parceria com equipes multidisciplinares.
• Contribuir para a evolução dos processos, controles e práticas de governança adotados pela organização.

Requisitos e qualificações

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Administração ou áreas correlatas.

Conhecimentos técnicos

• Conhecimento em Governança de TI, especialmente baseado no framework COBIT 2019 ou superior.
• Conhecimento em Gestão de Serviços de TI, com base em ITIL V3 ou superior.
• Experiência com gestão de contratos e fornecedores de TI.
• Conhecimento em acompanhamento e gestão de SLAs e indicadores de desempenho.
• Conhecimento do Pacote Microsoft Office e/ou Google Workspace.
• Experiência com ferramentas ITSM, GRC ou similares.
• Conhecimento em processos, controles e documentação de TI.

Diferenciais:

• Certificação ITIL Foundation.
• Certificação COBIT Foundation.
• Experiência com auditorias, compliance e gestão de riscos de TI.
• Vivência em ambientes corporativos de médio ou grande porte.
• Experiência com gestão de fornecedores e contratos de serviços de Tecnologia.

Informações adicionais

• Vale-alimentação ou vale-refeição;
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
• Mentoring;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
• Clube de viagens;
• Convênio para pets.

Etapas do processo

• Cadastro
• Entrevista Inteligente
• Mapeamento Comportamental
• Entrevista Comportamental
• Entrevista Cliente
• Contratação

Stefanini: Acreditar para Cocriar

No Grupo Stefanini, acreditamos que o futuro não acontece sozinho: ele é construído por pessoas que têm atitude para transformar ideias em realidade. Há quase 40 anos, conectamos tecnologia, inovação e talento para criar soluções que transformam negócios e impactam pessoas.

Somos um dos maiores ecossistemas de tecnologia da América Latina, com mais de 35 mil pessoas em mais de 40 países. Ao longo dessa jornada, evoluímos constantemente — e seguimos acreditando que são as nossas pessoas que fazem essa transformação acontecer.

Nosso jeito de ser é guiado por cinco Atitudes Empreendedoras, que fazem parte do nosso DNA e orientam a forma como trabalhamos e construímos o futuro juntos:

• Comprometimento com o cliente — entendemos o que realmente importa e buscamos soluções com excelência e propósito.
• Liderança pelo exemplo — agimos com ética, coerência e protagonismo, fazendo da nossa atitude um exemplo para quem está ao nosso lado.
• Respeito pelas pessoas — valorizamos diferentes perspectivas, cultivamos diálogos abertos e contribuímos para o crescimento uns dos outros.
• Coragem para inovar — questionamos o convencional, propomos soluções e temos iniciativa para transformar desafios em novas possibilidades.
• Humildade para aprender — reconhecemos que nunca partimos do zero, aprendemos uns com os outros e sabemos que grandes conquistas não são construídas sozinhas.

Mais do que competências técnicas, buscamos pessoas que se identifiquem com esse jeito de fazer acontecer. Pessoas que tenham vontade de aprender, coragem para inovar, respeito para construir junto e atitude para transformar.

Quer conhecer mais sobre o Grupo Stefanini, nossa cultura e as pessoas que fazem parte dessa história?

Assista ao nosso vídeo institucional e venha construir o futuro com a gente!