12417245 - RECEPCIONISTA AMBULATORIAL - SUZANO

Hapvida; Suzano; Vor Ort; BRL 20.000 - 31.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A DigAI seleciona profissional para atuar na recepção, atendendo pacientes e familiares com empatia. Você acompanhará o fluxo diário, registrará entradas/saídas no SIGO e manterá controles atualizados, além de orientar sobre procedimentos e horários. A posição exige organização e cordialidade no atendimento.

Esta oportunidade de trabalho é voltada para quem gosta de trabalhar em equipe, com foco no bem-estar do paciente e no cumprimento de rotinas administrativas.

Qualifikationen

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita para atendimento ao público.
• Capacidade de organização e atenção a detalhes em rotinas administrativas.

Aufgaben

• Realizar o acolhimento inicial de pacientes e responsáveis, mantendo postura empática e cordial.
• Acompanhar o fluxo diário de atendimentos, respeitando horários e protocolos.
• Registrar entradas/saídas no sistema SIGO e realizar validação biométrica.
• Confirmar presenças, reagendamentos e faltas e manter planilhas atualizadas.
• Orientar familiares sobre procedimentos, horários, guias e dúvidas administrativas.
• Acompanhar solicitações de liberação de guias com a equipe de telemedicina.
• Organizar prontuários físicos e digitais, assegurando confidencialidade.
• Comunicar ocorrências à supervisão e coordenação.
• Colaborar com a equipe multiprofissional para fluidez dos atendimentos.
• Participar de reuniões de equipe propondo melhorias.

Kenntnisse

Boa comunicação verbal

Comunicação escrita

Organização

Atenção a detalhes

Trabalho em equipe

Ausbildung

Ensino Médio Completo

Tools

SIGO

Planilhas (Excel/Calc)

Jobbeschreibung

Você busca fazer a diferença na vida das pessoas e integrar uma equipe acolhedora e dedicada à área da saúde? Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a) e apaixonado(a) pelo atendimento ao público para atuar em nosso time. Se você se identifica com o cuidado, a empatia e gosta de encarar novos desafios no dia a dia, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades

• Realizar o acolhimento inicial de pacientes e seus responsáveis, mantendo uma postura empática, atenciosa e cordial.
• Acompanhar e verificar o fluxo diário de atendimentos, garantindo o cumprimento dos horários e dos protocolos estabelecidos.
• Registrar a entrada e saída de pacientes no sistema SIGO e realizar a validação biométrica dos atendimentos.
• Confirmar presenças, reagendamentos e faltas, mantendo a atualização constante das planilhas de controle.
• Orientar familiares sobre procedimentos, horários, guias, troca de terapeutas e demais dúvidas administrativas.
• Acompanhar solicitações de liberação de guias junto aos sistemas e ao time de telemedicina.
• Organizar e gerenciar prontuários físicos e digitais, assegurando a confidencialidade e a precisão das informações.
• Comunicar à supervisão e coordenação eventuais ocorrências, como atrasos, faltas, conflitos ou situações clínicas atípicas.
• Colaborar com a equipe multiprofissional (terapeutas, coordenação e apoio) para manter a fluidez dos atendimentos da unidade.
• Participar ativamente das reuniões de equipe, propondo melhorias e alinhando os fluxos internos de trabalho.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio Completo.
• Boa comunicação verbal e escrita, com foco no atendimento acolhedor ao público.
• Capacidade de organização e atenção a detalhes em rotinas administrativas.

Diferenciais

• Experiência prévia em recepção, atendimento ao cliente ou rotinas administrativas na área da saúde.
• Conhecimento prático em sistemas de atendimento e uso de planilhas de controle.
• Facilidade para atuar em equipe multiprofissional e lidar com o público de forma empática.

O que esperamos

Esperamos uma pessoa proativa, organizada e com forte empatia para lidar com pacientes e familiares em momentos importantes. Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e que preza pelo bem-estar e pelo bom atendimento, venha fazer a diferença conosco!