Recepcionista Ambulatorial

Hapvida NotreDame Intermédica; Sorocaba; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A Hapvida NotreDame Intermédica está com vaga aberta para atuar no atendimento ao público em Sorocaba, SP. O profissional fará acolhimento, orientará pacientes e familiares, e manterá prontuários atualizados com confidencialidade.

É desejável experiência anterior em atendimento ao cliente, boa comunicação, organização e facilidade para trabalhar em equipe. Unidades da SAMHO em Sorocaba oferecem ambiente de trabalho colaborativo.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente desejável.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Organização e facilidade para trabalhar em equipe.

Responsibilities

• Realizar acolhimento inicial de pacientes e responsáveis.
• Acompanhar fluxo de atendimentos e horários.
• Registrar entrada/saída no sistema SIGO com validação biométrica.
• Conferir presença, reagendamentos e faltas.
• Orientar pacientes sobre procedimentos, horários e guias.
• Organizar prontuários e manter confidencialidade.
• Comunicar ocorrências à supervisão e coordenação.
• Colaborar com a equipe multiprofissional.

Skills

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Organização

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Descrição da vaga

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora! Estamos em busca de profissionais para compor nossa equipe. Se você é comprometido(a), gosta de trabalhar com atendimento ao público e está em busca de novos desafios, essa oportunidade pode ser para você!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o acolhimento inicial de pacientes e seus responsáveis, mantendo uma postura cordial, empática e profissional;
• Acompanhar diariamente o fluxo de atendimentos, garantindo o cumprimento dos horários e protocolos estabelecidos;
• Registrar a entrada e saída dos pacientes no sistema SIGO, garantindo a validação biométrica dos atendimentos;
• Realizar a confirmação de presença, reagendamentos e registro de faltas, mantendo atualizadas as planilhas de controle;
• Orientar pacientes e familiares sobre procedimentos, horários, guias, troca de terapeutas e demais dúvidas administrativas;
• Acompanhar as solicitações de liberação de guias junto ao sistema e ao time de Telemedicina;
• Organizar e manter atualizados os prontuários físicos e digitais, garantindo a confidencialidade das informações;
• Comunicar à supervisão e à coordenação eventuais ocorrências, como faltas, atrasos, conflitos ou situações atípicas;
• Atuar em parceria com a equipe multiprofissional, contribuindo para o bom funcionamento da unidade;
• Participar de reuniões de equipe, contribuindo com sugestões de melhorias e mantendo o alinhamento dos fluxos internos.

Requisitos e qualificações

Obrigatório:

• Ensino Médio Completo.

Desejável:

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento básico em informática;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Organização e facilidade para trabalhar em equipe.

Informações adicionais

Unidade: SAMHO - CC ITAVUVU (Sorocaba - SP)