11961505 - RECEPCIONISTA AMBULATORIAL | MANAUS (AM)

Hapvida; Manaus; On-site; BRL 20,000 - 33,000; Full time

Job summary

A DigAI está contratando um(a) profissional para compor a equipe de recepção na unidade de Manaus, com foco em acolhimento, organização e apoio aos pacientes e familiares. Você atuará no registro de entradas, confirmação de agendas e suporte administrativo ao telemédico, assegurando confidencialidade e fluidez nos serviços.

Seja empático, organizado e boa comunicação, trabalhando em conjunto com equipes multiprofissionais para manter padrões de atendimento eficientes e acolhedores na rotina

Qualifications

• Ensino Médio completo.

Responsibilities

• Realizar acolhimento inicial de pacientes com empatia, cordialidade e respeito.
• Acompanhar o fluxo diário de atendimentos, assegurando o cumprimento de horários e protocolos estabelecidos.
• Registrar a entrada e saída de pacientes no sistema SIGO e efetuar a validação biométrica dos atendimentos.
• Gestão de presenças, reagendamentos e faltas em planilhas de controle.
• Orientar famílias sobre procedimentos, horários, guias, trocas de terapeutas e dúvidas administrativas gerais.
• Acompanhar solicitações de liberação de guias junto ao sistema e ao time de telemedicina.
• Organizar e manter prontuários físicos e digitais atualizados, garantindo confidencialidade.
• Reportar ocorrências à supervisão e coordenação.
• Colaborar com a equipe multiprofissional para assegurar o excelente funcionamento da unidade.
• Participar de reuniões de equipe, propondo melhorias nos fluxos de trabalho.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação interpessoal

Organização

Trabalho em equipe

Education

Ensino Médio completo

Tools

SIGO

Job description

Você quer fazer parte de um time comprometido, acolhedor e focado em levar saúde e bem-estar para quem precisa? Procuramos um profissional motivado e apaixonado por atendimento para integrar nossa equipe, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente para nossos pacientes e suas famílias.

Responsabilidades

• Realizar o acolhimento inicial de pacientes e responsáveis com empatia, cordialidade e respeito.
• Acompanhar o fluxo diário de atendimentos, assegurando o cumprimento de horários e protocolos estabelecidos.
• Registrar a entrada e saída de pacientes no sistema SIGO e efetuar a validação biométrica dos atendimentos.
• Fazer a gestão e confirmação de presenças, reagendamentos e faltas em planilhas de controle.
• Orientar famílias sobre procedimentos, horários, guias, trocas de terapeutas e dúvidas administrativas gerais.
• Acompanhar solicitações de liberação de guias junto ao sistema e ao time de telemedicina.
• Organizar e manter prontuários físicos e digitais atualizados, garantindo total confidencialidade.
• Reportar à supervisão e coordenação eventuais ocorrências, atrasos, faltas ou situações atípicas.
• Colaborar com a equipe multiprofissional para assegurar o excelente funcionamento da unidade.
• Participar ativamente das reuniões de equipe, propondo melhorias nos fluxos de trabalho.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.

Diferenciais

• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou recepção.
• Conhecimento básico em informática e facilidade com sistemas operacionais.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa empática, organizada e com excelente capacidade de comunicação interpessoal. Esperamos que você goste de trabalhar em equipe, seja proativo no apoio aos pacientes e familiares e busque constantemente contribuir para um ambiente acolhedor e eficiente.