12376937 - RECEPCIONISTA AMBULATORIAL - BANCO TALENTOS - RIBEIRÃO PIRES

DigAI; Ribeirão Pires; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Job summary

A DigAI está contratando para atuação na recepção de nossa unidade, buscando pessoa acolhedora, com foco no cuidado ao paciente e atendimento humanizado, capaz de organizar fluxos diários e garantir a pontualidade dos atendimentos. Você fará acolhimento, registro no sistema SIGO, organização de prontuários e suporte às equipes.

Requisitos: ensino médio completo; experiência prévia em atendimento ao cliente é desejável; conhecimento básico de informática.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente é desejável.

Responsibilities

• Realizar o acolhimento inicial de pacientes e acompanhantes.
• Organizar o fluxo diário de atendimentos e manter a pontualidade.
• Registrar a entrada e saída de pacientes no sistema SIGO e validar atendimentos biométricos.
• Manter planilhas de controle atualizadas com confirmações de presença, reagendamentos e faltas.
• Prestar orientações claras às famílias sobre procedimentos, horários e fluxos administrativos.
• Organizar prontuários físicos e digitais, zelando pela confidencialidade.
• Reportar ocorrências à supervisão e coordenação.
• Colaborar com a equipe multiprofissional para o bom funcionamento da unidade.
• Participar de reuniões de equipe e propor melhorias.

Skills

Acolhimento

Comunicação

Trabalho em equipe

Organização

Proatividade

Education

Ensino Médio completo

Tools

SIGO

Planilhas

Job description

Você busca fazer a diferença na vida das pessoas através de um atendimento acolhedor e humanizado? Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios para compor nossa equipe e apoiar a jornada de saúde de nossos pacientes. Se você quer fazer parte de um time cooperativo que preza pelo cuidado e pela excelência, esta oportunidade é para você!

Responsabilidades

• Realizar o acolhimento inicial de pacientes e acompanhantes com empatia, cordialidade e eficiência.
• Acompanhar e organizar o fluxo diário de atendimentos, assegurando a pontualidade e o cumprimento dos protocolos.
• Registrar a entrada e saída de pacientes no sistema SIGO e realizar a validação biométrica dos atendimentos.
• Manter planilhas de controle atualizadas com confirmações de presença, reagendamentos e faltas.
• Prestar orientações claras às famílias sobre procedimentos, horários, guias de autorização e fluxos administrativos.
• Acompanhar solicitações de liberação de guias em conjunto com o sistema e a equipe de telemedicina.
• Organizar e manter atualizados os prontuários físicos e digitais, zelando pela confidencialidade das informações.
• Reportar eventuais ocorrências (como faltas, atrasos ou situações atípicas) à supervisão e coordenação.
• Colaborar com a equipe multiprofissional para garantir o bom funcionamento e a harmonia da unidade.
• Participar de reuniões de equipe, propondo melhorias para os fluxos e rotinas de trabalho.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.

Diferenciais

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou recepção.
• Conhecimento básico em informática e manuseio de planilhas.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa com perfil acolhedor, excelente comunicação e facilidade para trabalhar em equipe. Esperamos atenção aos detalhes, proatividade para resolver demandas do dia a dia e um forte compromisso em oferecer a melhor experiência e cuidado aos nossos pacientes e suas famílias.