11566638 - Sr Endpoint Support

MTP Brasil; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 89 280 - 133 920; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Programa de saúde mental e bem-estar

Descontos com parceiros

Resumo da oferta

A MTP Brasil está à procura de um profissional para suporte técnico sênior com foco em MECM/SCCM. O cargo exige habilidades em administração de ambientes Windows e MAC OS, além de troubleshooting avançado.

O profissional irá interagir com equipes globais e implementar melhorias contínuas no ambiente. O modelo de trabalho é híbrido, com presença semanal no Rio de Janeiro, e a contratatação será na modalidade PJ.

Benefícios incluem programa de saúde mental e descontos com parceiros.

Qualificações

• Experiência em deploy de imagens e preparo de equipamentos.
• Administrar e dar suporte ao MECM, garantindo distribuição de softwares.
• Realizar troubleshooting avançado e análise de incidentes.

Responsabilidades

• Interagir com o time global da Espanha, EUA e Suíça.
• Atuar na administração de ambientes Microsoft Intune e Autopilot.
• Elaborar documentação técnica e procedimentos operacionais.

Conhecimentos

MECM / SCCM

Windows Autopilot

JAMF

Suporte avançado a usuários

Troubleshooting de dispositivos Windows e macOS

Descrição da oferta de emprego

A MTP – Métodos e Tecnologia é uma multinacional espanhola com 28 anos de atuação, presente em mais de 21 países, com sedes no Brasil, Espanha e México. Digital Business Assurance, unindo estratégia, tecnologia e inovação para apoiar grandes empresas em sua jornada de transformação digital. Com mais de 80 clientes ativos nos setores de Finanças, Seguros, Telecom, Indústria, Varejo, Tecnologia e Energia, entregamos soluções que garantem qualidade, segurança e performance em todo o ciclo digital.

Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de um profissional para atuação em suporte técnico sênior, com perfil de nível 3, para atendimento de demandas relacionadas ao ambiente de usuário final e gerenciamento de endpoints esse profissional irá interagir diretamente com o time global da Espanha, EUA e Suíça e se reportará a minha gestão no Brasil. Buscamos um recurso com senioridade profissional, boa autonomia técnica e experiência em ambiente corporativo.

O que esperamos que você realize:

• Experiência em deploy de imagens e preparação de equipamentos
• Administrar, configurar e dar suporte ao ambiente Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM/SCCM), garantindo a distribuição de softwares, atualizações e gerenciamento de dispositivos.
• Atuar na administração e sustentação de ambientes Microsoft Intune e Autopilot.
• Realizar troubleshooting avançado, análise de incidentes e implementação de melhorias contínuas no ambiente.
• Atuar na administração e suporte de sistemas operacionais Windows e MAC OS.
• Participar de projetos de modernização, migração e evolução tecnológica do ambiente corporativo.
• Elaborar documentação técnica, procedimentos operacionais e transferência de conhecimento para equipes internas.
• Criação, execução e troubleshooting de imagem padrão corporativa;
• Suporte a task sequences, drivers, aplicações pós-imagem e validações de build;
• Troubleshooting de falhas no processo de instalação, provisionamento e entrega de equipamentos;
• Apoio na preparação e padronização de notebooks e desktops para usuários finais.

Requisitos e qualificações

• MECM / SCCM, com foco em deploy de imagens, troubleshooting de task sequences, Software Center, análise de logs, client repair/reinstall e sustentação do ambiente de estações Windows;
• Windows Autopilot, para provisionamento e preparação de dispositivos;
• JAMF, para suporte e gerenciamento de dispositivos macOS, incluindo enrollment, migração e troubleshooting;
• suporte avançado a usuários, com capacidade de atuar em incidentes de maior complexidade em ambiente corporativo;
• troubleshooting de dispositivos Windows e macOS.

Informações adicionais

Modelo de atuação: Híbrido - 1x por semana no Rio de Janeiro - RJ

Contratação: PJ

Benefícios:

• Programa de saúde mental e bem-estar
• Descontos com parceiros