Deskside Support Technician - Sênior (112115)

Prezensa People Tech; Brasil; Presencial; BRL 27 900 - 50 220; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Descontos em universidades FIAP/FGV/EB

Parceria com Open English e Cellep

Cursos e certificações

Apoio para participação em eventos de

Wellhub saúde e bem-estar

Resumo da oferta

A Prezensa People Tech busca profissional de Suporte Técnico para atuar com desktops, redes e ferramentas Microsoft em clientes corporativos no Brasil. Você atuará com Windows 10/11, Intune, Autopilot, OneDrive, Active Directory/Azure AD, ServiceNow e suporte a usuários, incluindo migrações de dispositivos e serviços como Teams Phone e VPN.

Além disso, a empresa oferece oportunidades de desenvolvimento profissional com certificações, treinamentos em inglês e benefícios de parceria com

Conhecimentos

Desktop/Field Support

Windows 10/11

Intune management

Autopilot deployment

Microsoft 365 apps

Azure AD / Entra ID

ServiceNow

User support

Device relocation up to 40 lbs

Device refresh projects

OneDrive migration

Teams Phone

Zscaler

Citrix

VPN technologies

Inglês avançado

Ferramentas

Intune

Autopilot

Azure AD

ServiceNow

OneDrive

Teams

Zscaler

Citrix

Descrição da oferta de emprego

Quem somos

A Prezensa é uma consultoria de outsourcing de tecnologia com mais de uma década de mercado e um modelo que faz diferente: o People Tech.

Somos a primeira People Tech do Brasil porque acreditamos que tecnologia de verdade só é feita por gente que se sente valorizada, desafiada e apoiada. Aqui, os profissionais atuam como copilotos, presentes nas decisões que importam, assumindo responsabilidade real do começo ao fim.

Cada profissional é acompanhado, cada cliente é ouvido e cada entrega tem propósito. Pessoas são nossa força motriz, atenção na pista é inegociável e resultado é a nossa linha de chegada.

Quer sentar no banco da frente? Seu caminho é na Prezensa.

Requisitos da vaga

Hard skills

• Desktop Support, Deskside Support e Field Support;
• Windows 10 e Windows 11;
• Gerenciamento de dispositivos com Microsoft Intune;
• Implantação de dispositivos por meio Windows Autopilot;
• Aplicações do Microsoft 365;
• Active Directory e Microsoft Entra ID (Azure AD);
• ServiceNow e ferramentas similares de gerenciamento de chamados;
• Atendimento ao usuário;
• Movimentação de equipamentos de informática de até 40 libras;
• Projetos corporativos de migração de equipamentos;
• Programas de renovação de parque de dispositivos (Device Refresh);
• Migração de OneDrive;
• Teams Phone;
• Zscaler;
• Citrix;
• Tecnologias VPN;
• Inglês avançado.

Soft Skills

• Trabalho em equipe;
• Proatividade;
• Dinamismo;
• Bom relacionamento interpessoal e com cliente;
• Senso de urgência;
• Objetividade e clareza na exposição de ideias para o time;
• Boa comunicação oral e escrita.

O que nós oferecemos

• Descontos nas Universidades FIAP, FGV, EBAC, Impacta e Full Cycle;
• Parceria com a Open English e Cellep para aprimoramento do inglês;
• Oportunidade de realizar cursos e certificações;
• Apoio para participação em eventos de TI;
• Acesso a serviços de saúde e bem-estar através da nossa parceria com a Wellhub.