Deskside Support Technician - Sênior (112113)

Prezensa People Tech; Brasil; Presencial; BRL 33 480 - 60 264; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Descontos em universidades FIAP, FGV,

Parceria com Open English e Cellep

Cursos e certificações

Apoio para eventos de TI

Saúde e bem-estar via Wellhub

Resumo da oferta

A Prezensa People Tech oferece atuação como suporte técnico de desktop, deskside e field, com experiência em Windows, Intune e gestão de dispositivos. A vaga busca profissional capaz de gerenciar ambientes Microsoft e suporte a usuários, com foco em qualidade de atendimento e proatividade.

Benefícios incluem descontos em instituições de ensino, parcerias para inglês, cursos e certificações, além de acesso a serviços de saúde. Networking e participação em eventos de TI também são valorizados.

Qualificações

• Experiência em suporte desktop, Deskside e Field.
• Windows 10/11 gerência de dispositivos.
• Implantação com Windows Autopilot e Intune.
• Gestão de Microsoft 365, AD/Azure AD.
• ServiceNow e gestão de chamados.

Conhecimentos

Trabalho em equipe

Proatividade

Dinamismo

Relacionamento com cliente

Senso de urgência

Clareza na comunicação

Comunicação oral e escrita

Inglês avançado

Ferramentas

Windows 10/11

Microsoft Intune

Windows Autopilot

Microsoft 365

Active Directory / Azure AD

ServiceNow

OneDrive

Teams Phone

Zscaler

Citrix

VPN

Descrição da oferta de emprego

Quem somos

A Prezensa é uma consultoria de outsourcing de tecnologia com mais de uma década de mercado e um modelo que faz diferente: o People Tech.

Somos a primeira People Tech do Brasil porque acreditamos que tecnologia de verdade só é feita por gente que se sente valorizada, desafiada e apoiada. Aqui, os profissionais atuam como copilotos, presentes nas decisões que importam, assumindo responsabilidade real do começo ao fim.

Cada profissional é acompanhado, cada cliente é ouvido e cada entrega tem propósito. Pessoas são nossa força motriz, atenção na pista é inegociável e resultado é a nossa linha de chegada.

Quer sentar no banco da frente? Seu caminho é na Prezensa.

Requisitos da vaga

Hard skills

• Desktop Support, Deskside Support e Field Support;
• Windows 10 e Windows 11;
• Gerenciamento de dispositivos com Microsoft Intune;
• Implantação de dispositivos por meio Windows Autopilot;
• Aplicações do Microsoft 365;
• Active Directory e Microsoft Entra ID (Azure AD);
• ServiceNow e ferramentas similares de gerenciamento de chamados;
• Atendimento ao usuário;
• Movimentação de equipamentos de informática de até 40 libras;
• Projetos corporativos de migração de equipamentos;
• Programas de renovação de parque de dispositivos (Device Refresh);
• Migração de OneDrive;
• Teams Phone;
• Zscaler;
• Citrix;
• Tecnologias VPN;
• Inglês avançado.

Soft Skills

• Trabalho em equipe;
• Proatividade;
• Dinamismo;
• Bom relacionamento interpessoal e com cliente;
• Senso de urgência;
• Objetividade e clareza na exposição de ideias para o time;
• Boa comunicação oral e escrita.

O que nós oferecemos

• Descontos nas Universidades FIAP, FGV, EBAC, Impacta e Full Cycle;
• Parceria com a Open English e Cellep para aprimoramento do inglês;
• Oportunidade de realizar cursos e certificações;
• Apoio para participação em eventos de TI;
• Acesso a serviços de saúde e bem-estar através da nossa parceria com a Wellhub.