Zorg-ICT Servicedeskmedewerker | Remote mogelijk

Sint-Trudo Ziekenhuis; Sint-Truiden; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Benefits at Work

Telewerk na inwerkperiode

Opleidingskansen

Résumé du poste

Sint-Trudo Ziekenhuis zoekt een ICT Servicedeskmedewerker die het eerste aanspreekpunt is voor de ICT-diensten. Je registreert meldingen, bepaalt de juiste route en lost op wat mogelijk is, terwijl je de aanvrager proactief informeert en dossiers afrondt.

Je werkt in een ziekenhuisomgeving, met verantwoordelijkheid voor tickets en korte- of lange termijn oplossingen, en participeert in wachtdiensten. Een bachelor of equivalente ervaring is vereist, met uitstekende Nederlandsvaardigheden.

Qualifications

• Bachelor- of gelijkwaardige ervaring in klantgerichte ICT-ondersteuning.
• Zeer goede Nederlandse taalvaardigheid, mondeling en schriftelijk.
• Verwelkoming en ondersteuning van artsen, verpleegkundigen en andere diensten.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor het hele ziekenhuis, aan telefoon én op de vloer.
• Je registreert meldingen en aanvragen, schat ze correct in en geeft ze de juiste route.
• Je lost op wat je zelf kan oplossen en verwijst door wanneer nodig.
• Je houdt de aanvrager proactief op de hoogte en sluit dossiers netjes af.
• Als vliegende servicedeskmedewerker ben je aanwezig op de afdelingen en draag je bij aan onsite oplossingen.
• Je draagt planningswerk mee zoals klaargezetten van toestellen en onboarding van collega’s.
• Je neemt deel aan de wachtdienstregeling van ICT.

Connaissances

Klantgerichte ICT-ondersteuning

Klantvriendelijk

Teamspeler

Formation

Bachelor (of gelijkwaardig door ervaring)

Description du poste

Sint-Trudo Ziekenhuis zoekt een ICT Servicedeskmedewerker die het eerste aanspreekpunt is voor de ICT-diensten. Je registreert meldingen, bepaalt de juiste route en lost op wat mogelijk is, terwijl je de aanvrager proactief informeert en dossiers afrondt.

Je werkt in een ziekenhuisomgeving, met verantwoordelijkheid voor tickets en korte- of lange termijn oplossingen, en participeert in wachtdiensten. Een bachelor of equivalente ervaring is vereist, met uitstekende Nederlandsvaardigheden.