Vliegende ICT Servicedeskmedewerker

SINT-TRUDOZIEKENHUIS; Sint-Truiden; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Sint-Trudo Ziekenhuis is op zoek naar een ICT-servicedeskmedewerker die meldingen en aanvragen registreert, de juiste afhandeling bepaalt en ondersteunend optreedt op de afdelingen.

Je lost zelfstandig waar mogelijk op, informeert proactief de aanvrager en sluit dossiers af. Regelmatig ben je op de afdeling voor ter plaatse ondersteuning en help je bij het klaarzetten van toestellen, verhuizingen en onboarding van collega’s.

Responsabilités

• Je registreert meldingen en aanvragen, schat ze correct in en geeft de juiste route.
• Je lost op wat je zelf kan oplossen, en verwijst herkenbaar door wanneer dat nodig is.
• Je houdt de aanvrager proactief op de hoogte en rondt dossiers netjes af.
• Als ‘vliegende’ servicedeskmedewerker ben je regelmatig op de afdelingen aanwezig en los je ter plaatse op wat kan.
• Je draagt bij aan het klaarzetten van nieuwe toestellen, verhuizingen en onboarding van collega’s.
• Je neemt deel aan de wachtdienstregeling van ICT.

Description du poste

Sint-Trudo Ziekenhuis is op zoek naar een ICT-servicedeskmedewerker die meldingen en aanvragen registreert, de juiste afhandeling bepaalt en ondersteunend optreedt op de afdelingen.

Je lost zelfstandig waar mogelijk op, informeert proactief de aanvrager en sluit dossiers af. Regelmatig ben je op de afdeling voor ter plaatse ondersteuning en help je bij het klaarzetten van toestellen, verhuizingen en onboarding van collega’s.