Winkelmanager Oostende bilingue Français F/H

De Matrassenkoning; West-Vlaanderen; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

De Matrassenkoning zoekt een Store Manager die de winkelprestaties stuurt en zorgt voor een uitstekende klantervaring. Je bent ter plaatse verantwoordelijk voor commercie, personeel en operationele processen.

Je analyseert omzet en KPI’s, geeft coaching aan het team, beheert voorraden en zorgt voor een aantrekkelijke winkelpresentatie. Je bouwt aan langdurige klantrelaties en omzetgroei.

Job description

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden

Als Store Manager ben je de drijvende kracht achter de prestaties van jouw winkel en de garant voor een uitstekende klantervaring. Als echte manager op het terrein stuur je de activiteiten van jouw winkel aan in al hun facetten: commercieel, menselijk en operationeel.

Commercie en klantervaring

• Je ontvangt, adviseert en begeleidt elke klant om de oplossing te vinden die het best aansluit bij zijn of haar behoeften, en bouwt daarbij aan een duurzame vertrouwensrelatie.
• Je ontwikkelt een grondige expertise van onze producten en van de slaapwereld om persoonlijk en onderscheidend advies te kunnen geven.
• Je draagt actief bij aan de omzetgroei van de winkel dankzij jouw commerciële ingesteldheid en jouw vermogen om klanten aan ons te binden.

Sturen van de prestaties

• Je stuurt de activiteiten van jouw winkel aan op basis van de belangrijkste prestatie-indicatoren: omzet, marge, gemiddeld aankoopbedrag, conversieratio en andere commerciële KPI's.
• Je analyseert de resultaten, identificeert verbeterkansen en zet de nodige acties op om de doelstellingen te behalen.
• Je zorgt voor de administratieve opvolging van verkopen, bestellingen, financieringen en klantendossiers.
• Je waakt over de correcte toepassing van het commerciële beleid van de onderneming binnen jouw winkel.

Teambegeleiding en coaching

• Je organiseert de dagelijkse werking van de winkel en begeleidt het team waarvoor je verantwoordelijk bent bij het behalen van de doelstellingen.
• Je deelt commerciële best practices en ondersteunt de verdere ontwikkeling van de vaardigheden van jouw directe collega's.
• Je creëert een positieve werkomgeving gebaseerd op betrokkenheid, voorbeeldgedrag en samenwerking.

Operationeel winkelbeheer

• Je garandeert een verzorgde winkelpresentatie en een aantrekkelijke commerciële uitstraling van het verkooppunt.
• Je beheert de voorraad, goederenontvangsten en bevoorradingen om een optimale beschikbaarheid van de producten te verzekeren.
• Je waakt over een correcte opvolging van bestellingen, leveringen en de dienst na verkoop.
• Je zorgt voor een nauwkeurige uitvoering van de dagelijkse activiteiten en draagt bij aan de voortdurende verbetering van de prestaties van de winkel.