Verzekeringen Projectmedewerker — Klantcontact & Admin

ACTIEF IEPER; Sint-Jan; Hybride; EUR 28 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

ACTIEF IEPER zoekt een projectmedewerker verzekeringen die klanten zowel aan de telefoon als op het vlak van administratie ondersteunt. Je werkt aan verschillende projecten tegelijk en draagt bij aan een vlotte klantenservice en correcte dossieropvolging.

De functie vereist organisatorische vaardigheden en een proactieve houding. Je werkt afwisselend op kantoor en, indien mogelijk, van thuis uit.

Qualifications

• Klantvriendelijke houding met focus op service.
• Vloeiende communicatie via e-mail en telefoon.
• Inzicht in administratieve processen en dossieropvolging.

Responsabilités

• Beantwoorden van verzekeringsvragen van klanten per e-mail.
• Beheren van schadedossiers binnen verschillende verzekeringsdomeinen.
• Telefonisch klanten begeleiden en uitleg geven over de status van dossiers.
• Verwerken van inkomende post en volgen van procedures.
• Correct registreren van elk klantcontact in het systeem.

Connaissances

Organisatie

Klantgerichtheid

Telefonische communicatie

Description du poste

ACTIEF IEPER zoekt een projectmedewerker verzekeringen die klanten zowel aan de telefoon als op het vlak van administratie ondersteunt. Je werkt aan verschillende projecten tegelijk en draagt bij aan een vlotte klantenservice en correcte dossieropvolging.

De functie vereist organisatorische vaardigheden en een proactieve houding. Je werkt afwisselend op kantoor en, indien mogelijk, van thuis uit.