Tweetalige receptionist (NL/FR) | Wervik

Peps Interim Kortrijk; Wervik; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Peps Interim Kortrijk zoekt een gastvrije receptionist voor de onthaalbalie. Je verwelkomt bezoekers, beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en aan de receptie, en verstrekt informatie over activiteiten en reservaties.

Je verwerkt boekingen en administratieve gegevens, handelt betalingen af en ondersteunt bezoekers bij praktische vragen. Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans en werkt nauwkeurig, ook tijdens drukke momenten.

Qualifications

• Verwelkommen en begeleiden van bezoekers aan het onthaal.
• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en aan de receptie.
• Verstrekken van informatie over activiteiten en reservaties.
• Verwerken van boekingen en administratieve gegevens.
• Betalingen afhandelen en kassabeheer.
• Coördineren van interne communicatie tussen afdelingen.
• Flexibel inzetbaar in een dynamische omgeving.
• Weekendvrij: 1 volledig weekend om de 3 weken.

Responsabilités

• Verwelkomen en begeleiden van bezoekers aan het onthaal.
• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en aan de receptie.
• Verstrekken van informatie over activiteiten, diensten en reservaties.
• Verwerken van boekingen en administratieve gegevens.
• Afhandelen van betalingen en kassabeheer.
• Ondersteunen van bezoekers bij praktische vragen en verzoeken.
• Coördineren van interne communicatie tussen afdelingen.
• Mee waken over een vlotte en klantgerichte dienstverlening.

Connaissances

Nederlands (vloeiend)

Frans (vloeiend)

Klantgericht

Communicatief sterk

Teamspeler

Nauwkeurig werken

Outils

Kantoorapplicaties (MS Office)

Description du poste

Onze klant is een dynamische organisatie actief in de recreatie- en vrijetijdssector. Dagelijks ontvangen zij bezoekers die op zoek zijn naar een unieke en zorgeloze ervaring. Klantgerichtheid, gastvrijheid en teamspirit staan centraal. Je komt terecht in een energieke werkomgeving waar geen enkele dag hetzelfde is.

Als receptionist ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en zorg je voor een warm en professioneel onthaal. Dankzij jouw enthousiasme en talenkennis draag je actief bij aan een positieve bezoekerservaring.

• Verwelkomen en begeleiden van bezoekers aan het onthaal
• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en aan de receptie
• Verstrekken van informatie over activiteiten, diensten en reservaties
• Verwerken van boekingen en administratieve gegevensAfhandelen van betalingen en kassabeheer
• Ondersteunen van bezoekers bij praktische vragen en verzoeken
• Coördineren van interne communicatie tussen verschillende afdelingen
• Mee waken over een vlotte en klantgerichte dienstverlening

Wat mag jij terugverwachten?

• Een dynamische werkplek waar geen enkele dag hetzelfde is. Elke dag is een nieuw avontuur!
• Een enthousiast team van collega's die net zo gepassioneerd zijn om klanten te helpen als jij.
• De kans om een belangrijke rol te spelen in de beleving van onze bezoekers, en ervoor te zorgen dat ze met een glimlach weer naar huis gaan.

• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans
• Ervaring in een onthaal-, klantenservice- of administratieve functie is een troef
• Je bent klantvriendelijk, representatief en communicatief sterk
• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht tijdens drukke momenten
• Je hebt een goede kennis van courante pc-toepassingen
• Je bent flexibel inzetbaar en werkt graag in een dynamische omgeving
• Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht
• Je bent een echte teamspeler met een positieve ingesteldheid
• 1 volledig weekend vrij om de 3 weken vormt voor jou geen problemen