Tweetalige Klantenservice Expert NL/FR

Enterprise - Rent A Car Belgium; Tongeren; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aantrekkelijk loonpakket

Werk met impact

Afwisseling gegarandeerd

Collega’s staan voor elkaar

Ruimte voor initiatief

Teamactiviteiten

Résumé du poste

Enterprise - Rent a Car Belgium zoekt een klantgerichte Customer Service Officer die zowel Nederlands als Frans vlot spreekt. Je behandelt vragen, zoekt oplossingen en werkt nauwkeurig aan dossiers.

Je werkt zelfstandig maar voelt je ook thuis in een team. Een dynamische werkomgeving met afwisselende taken en de kans om mee te groeien binnen een toonaangevende autoverhuurder in België.

Qualifications

• Klantgerichte mindset en oplossing denken.
• Vlotte schriftelijke en mondelinge communicatie in NL en FR.
• Ervaring in klantenservice, administratie of hospitality is een plus.
• Je werkt zelfstandig maar waardeert goede samenwerking.
• Je houdt van aanpakken en hebt een proactieve houding.

Responsabilités

• Beantwoorden van telefoons en e-mails van klanten en zoeken van antwoorden wanneer nodig.
• Meedenken bij niet-standaard vragen en samen met anderen de beste oplossing vinden.
• Overleggen met agentschappen en collega’s van andere afdelingen.
• Alles registreren in systemen en nauwkeurig dossierbeheer voeren.
• Zien waar het slimmer of sneller kan en dit constructief aankaarten.

Connaissances

Klantenservice

Communicatie

Nederlands

Frans

Proactief handelen

Teamplayer

Initiatief tonen

Nauwkeurigheid

Formation

Bachelor-opleiding of gelijkwaardige ervaring

Description du poste

Enterprise - Rent a Car Belgium zoekt een klantgerichte Customer Service Officer die zowel Nederlands als Frans vlot spreekt. Je behandelt vragen, zoekt oplossingen en werkt nauwkeurig aan dossiers.

Je werkt zelfstandig maar voelt je ook thuis in een team. Een dynamische werkomgeving met afwisselende taken en de kans om mee te groeien binnen een toonaangevende autoverhuurder in België.